Приём обращений граждан |
Доводим до сведения, что в Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия обращения граждан можно предоставить лично или направить по адресу: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Володарского, д.26.
Часы работы Управления:
Понедельник-четверг с 9 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин. (перерыв на обед с 13 час. 00 мин. до 13 час. 45 мин.)
Пятница с 9 час. 00 мин. до 16 час. 45 мин. (перерыв на обед с 13 час. 00 мин. до 13 час. 45 мин.)
Также можно направить обращение в электронном виде через сайт Управления http://10.rospotrebnadzor.ru (раздел «прием обращений граждан»).
В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в обращении гражданин в обязательном порядке указывает:
- Фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
- Почтовый адрес (если ответ должен быть направлен в письменной форме);
- Адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен по электронной почте);
- Суть предложения, обращения, жалобы.
В целях обеспечения возможности оперативно связаться в гражданином для уточнения вопросов, содержащихся в обращении, рекомендуется указывать контактный номер телефона.
Регистрация обращений осуществляется в канцелярии (каб. №111, 1-ый этаж).
Информацию о регистрации письменных обращений от граждан, поступивших в Управление, можно получить по тел. 8(8142) 79-74-11.
Для получения консультаций по направлениям деятельности в Управлении Роспотребнадзора по Республике Карелия работает телефон «горячей линии» 8 (800) 200-29-28 (звонок бесплатный).
Консультации осуществляются в часы работы Управления.
По вопросам защиты прав потребителей прием граждан осуществляется по пятницам с 14 час. 00 мин. до 16 час. 30 мин.