| Приём обращений граждан |
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия сообщает, что в целях совершенствования системы информирования и консультирования населения Республики Карелия по вопросам защиты прав потребителей на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Карелия» созданы и работают Консультационный центр и пункты правовой поддержки потребителей.
Специалисты консультационного центра и пунктов проводят консультации по различным вопросам защиты прав потребителей в том числе:
Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг);
Права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;
Права потребителей на получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах);
Права потребителей на просвещение, государственную и общественную защиту их интересов;
Механизмы реализации прав потребителей (составление претензий, жалоб, обращений, ходатайств, заявлений, в т.ч. исковых, защита прав потребителей в судебном порядке).
Специалисты консультационного центра консультируют как граждан, так и представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Обратиться за помощью в Консультационный центр для потребителей можно по адресу:
г. Петрозаводск, ул. Луначарского, д.13А, каб.23
(вход с торца здания со стороны ул. Ригачина)
Часы приема потребителей:
пн.-чт. С 9:00 до 16:30,
пт. с 9:00 до 13 :00,
сб. и вс. - выходные дни
Возможна предварительная запись на личный прием по телефону: 8 (8142) 56-12-07.
Граждане также имеют возможность задать интересующие вопросы по
телефону: 8(8142) 56-12-07 или по электронной почте:
zpp.rk@mail.ru
zpp.kons@mail.ru
В районах Республики Карелия граждане могут обратиться в
Консультационные пункты для потребителей:
в городе Сегежа (г. Сегежа ул. Мира, д.38А) по пятницам с 14.00 до 15.00 телефон: 8(81431) 4-37-92;
в городе Кемь (г. Кемь, ул. Гидростроителей, д.36) по пятницам с 14.00 до 15.00 телефон: 8 (81458) 2-29-64;
в городе Сортавала (г. Сортавала, ул. Комсомольская, д.10) по пятницам с 14.00 до 15.00 телефон: 8(81430) 4-65-43;
в городе Питкяранта (г. Питкяранта, ул. Пушкина, д.7) по пятницам с 14.00 до 15.00 телефон: 8(81433) 4-16-59;
в городе Костомукша (г. Костомукша, ул. Звездная, д. 23) по пятницам с 14.00 до 15.00 телефон: 8(81459) 5-11-67;
в городе Олонец (г. Олонец, пер. Красногвардейский, д.2Б) по четвергам с 15.00 до 16.00 телефон: 8(81430) 4-65-43