| Приём обращений граждан |
Около 2 тысяч консультаций провели в 2022 году специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия. Консультирование проводилось по телефонам «горячей линии».
Специалисты отмечают традиционно высокий интерес граждан к вопросам эпидемиологической безопасности и санитарного законодательства (1121 консультаций) По вопросам защиты прав потребителей предоставлено 850 консультаций.
Топ-10 лидеров по итогам года выглядит следующим образом:
Горячая линия по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ с 03 по 14 октября 2022г. – 174 обращения;
Горячая линия по вопросам вакцинопрофилактики с 18 по 29 апреля 2022г. – 146 обращений;
Горячая линия по профилактике клещевых инфекций с 16 по 27 мая 2022г. –98 обращений;
Горячая линия по Всемирному дню защиты прав потребителей с 14 по 25 марта 2022г. – 82 обращения;
Горячая линия по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции в период с 07 по 18 февраля 2022 года – 75 обращений;
Горячая линия по профилактике ВИЧ инфекции с 25 ноября по 05 декабря 2022г. – 36 обращений.
Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков с 05 по 16 декабря – 59 обращений;
Горячая линия по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров в период с 23 мая по 10 июня 2022 года – 47 обращений.
Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей в период с 15 августа по 26 августа 2022 года – 45 обращений;
Горячая линия по вопросам организации питания в общеобразовательных организациях - с 5 сентября по 16 сентября 2022 года – 27 обращений;
В 2023 году практика проведения тематических «горячих линий» будет продолжена.
Напоминаем, что в Управлении Роспотребнадзора по Республике Карелия на постоянной основе работает телефон «горячей линии» 8 (8142) 79-24-20 (в рабочие дни с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00). Специалисты консультируют по различным вопросам санитарного и потребительского законодательства.
В круглосуточном режиме работает Единый консультационный центр Роспотребнадзора - 8 (800) 555 49 43 (звонок бесплатный).