Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия
Пирогова, д.12 185002 Петрозаводск,
8 8142 76-35-93 sanepid@karelia.ru

Защита прав потребителей



RSS
8 Августа 2019 За 1 полугодие 2019 года Управлением проведено 90 внеплановых проверок в области защиты прав потребителей. Согласно решению руководителя Роспотребнадзора плановые контрольно-надзорные мероприятия в сфере защиты прав потребителей в 2019 году не осуществлялись. Кроме того, специалистами Управления проведено 4 административных расследования

1 Августа 2019 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия 30 июля 2019 с 14-00 до 15-00 года провело телефонную «горячую линию» по теме: «Права потребителей при заключении договоров на оказание бытовых услуг»

30 Июля 2019 Для борьбы с контрафактной продукцией постепенно вводится система обязательной маркировки товаров. Внедрение системы маркировки товаров позволит в полной мере реализовать право потребителей на получение информации о соответствии товара обязательным требованиям и о происхождении товара и тем самым повысит доверие потребителей к хозяйствующим субъектам

29 Июля 2019 Отдел защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия 30 июля 2019 года с 14-00 до 15-00 проводит телефонную «горячую линию» по теме: «Права потребителей при заключении договоров на оказание бытовых услуг»

23 Июля 2019 В периоды сезонных распродаж и скидочных «акций» значительная доля продаж приходится на дистанционные – без возможности покупателю непосредственно ознакомиться с тем или иным товаром. Продавец, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом (через каталоги, проспекты, буклеты или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе сети Интернет, а также телевидения и радио), обязан в полной и доступной форме проинформировать потребителя

22 Июля 2019 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия с «8» по «22» июля 2019 г. провело телефонную «горячую линию» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом. В течение «горячей линии» в Управление поступило 78 звонков. Управление приводит ответы на некоторые поступившие вопросы

18 Июля 2019 «Электронная путевка» — это информационная система, в которую туроператоры вносят данные о бронировании и оплате турпродукта (пакетного тура). По каждому туру в системе формируется документ с уникальным номером – электронная путевка

9 Июля 2019 Путешествуя, все люди могут столкнуться с задержками рейсов авиакомпаний.
В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия разъясняет законодательные аспекты обеспечения защиты прав пострадавших пассажиров


4 Июля 2019 С 01.07.2019 онлайн-кассы начнут применять те организации и индивидуальные предприниматели, у которых ранее не было такой обязанности

1 Июля 2019 В связи с вступлением в силу постановления Правительства РФ от 28.02.2019 №224 «Об утверждении Правил маркировки табачной продукции средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении табачной продукции» Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия информирует о следующем

28 Июня 2019 Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия 26.06.2019 проведена телефонная «горячая» линия по вопросам прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг.
Публикуем ответы на некоторые вопросы, поступившие от граждан


28 Июня 2019 Законодательное регулирование взаимоотношений потребителей с исполнителями услуг по ремонту автомобилей осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и «Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 №290

24 Июня 2019 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия настоящим сообщает, что 21.06.2019 Президентом России В.В. Путиным в целях защиты безопасности российских граждан подписан Указ № 287 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий»

24 Июня 2019 Тема: О правах потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг

20 Июня 2019 Внутренний туризм – это туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации. Большинство туроператоров на сегодняшний день предлагают самые разнообразные туры по нашей стране для широкого круга потребителей туристских услуг

19 Июня 2019 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия настоящим напоминает о том, что 03.09.2018 вступил в силу Федеральный закон от 04.06.2018 №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
C 01.06.2019 для страховых организаций, занимающихся ОСАГО, ДСАГО и каско, стало обязательным взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг (финансовым омбудсменом)


13 Июня 2019 В связи с поступающими в Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия обращениями, связанными с взиманием комиссии при оплате жилищно-коммунальных услуг через сторонние организации (платежных банковских агентов, почтовые отделения и др.), Управление разъясняет следующее

10 Июня 2019 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия предлагает ознакомиться с Докладом «О защите прав потребителей в Республике Карелия в 2018 году»

5 Июня 2019 В целях обеспечения благополучия детского населения в период летней оздоровительной кампании 2019 года Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия информирует о следующем

30 Мая 2019 Практически каждый из нас, когда собирается провести очередной отпуск и приходит в туристическое агентство, задается вопросом: «А могу ли я отказаться от поездки? Если могу, то в каких случаях, и каким образом это возможно сделать?». В жизни может произойти всякое: Вы можете заболеть, резко возрастут транспортные тарифы, в стране Вашего путешествия возникнет угроза безопасности жизни и здоровью туристов