Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия
Пирогова, д.12 185002 Петрозаводск,
8 8142 76-35-93 sanepid@karelia.ru

Защита прав потребителей



RSS
12 Марта 2019 Постановлением Правительства РФ от 16 февраля 2019 года №158 утверждено Положение о классификации гостиниц, определяющее порядок классификации гостиниц, приостановления или прекращения действия свидетельства о присвоении гостинице определённой категории, виды гостиниц, их категории и требования к категориям

11 Марта 2019 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия с 11 по 25 марта 2019 года проводит «горячую линию» в рамках мероприятий, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей, по теме «Цифровой мир – надёжные смарт-устройства»

5 Марта 2019 В преддверии Международного женского дня Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия напоминает о правилах выбора живых цветов и парфюмерной продукции

1 Марта 2019 Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия «25» февраля 2019 г. провел телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей при осуществлении авиаперевозок. В течение «горячей линии» в Управление поступило 5 звонков. Учитывая, что все вопросы были связаны с задержкой авиарейсов, Управление напоминает следующее

28 Февраля 2019 Особенностью розничных интернет-продаж является то, что у покупателя отсутствует возможность непосредственного ознакомления с товаром в момент принятия решения о покупке. Такая схема торговли определена ст. 497 ГК РФ. Отношения же с покупателями интернет-магазина регулируются Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и ст. 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей»

22 Февраля 2019 В 2018 году на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Карелия» осуществляли деятельность 1 консультационный центр для потребителей в г. Петрозаводске и 6 пунктов в административных районах республики – г. Сегежа, г. Кемь, г. Сортавала, г. Костомукша, г. Олонец и г. Питкяранта

20 Февраля 2019 Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия «25» февраля 2019 г. с 14.00 до 15.00 проводит телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей при осуществлении авиаперевозок. Телефон для получения консультаций 8 800-200-29-28 (звонки бесплатные)

20 Февраля 2019 Одним из важнейших направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия является судебная защита прав потребителей. Указанная работа позволяет восстановить нарушенные потребительские права граждан, возместить материальный ущерб, причинённый им в связи с продажей некачественных товаров, оказанием некачественных услуг или выполнением некачественных работ, взыскать понесенные убытки, а также в установленных законом случаях неустойку за несоблюдение требований потребителя

19 Февраля 2019 Отношения в сфере оказания услуг по хранению автомобилей, мотоциклов, мотороллеров, а также прицепов и полуприцепов к ним на автостоянках регулируются Правилами оказания услуг автостоянок, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 17.11.2001 №795

18 Февраля 2019 Указом Главы Республики Карелия от 27.06.2018 №52 образована Комиссия по защите прав потребителей при Главе Республики Карелия.

14 Февраля 2019 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия в преддверии наступающих праздников обращает внимание потребителей при выборе подарков на особенности продажи ювелирных изделий и парфюмерно-косметической продукции

7 Февраля 2019 Одной из отличительных характеристик современных отношений в сфере потребительского рынка является то, что покупатель зачастую приобретает товары минуя походы по магазинам. Это обусловлено различными факторами. Одним из них является быстрое распространение Интернета. Такая продажа товара называется дистанционной

4 Февраля 2019 В 2018 году должностными лицами Управления проведено 278 внеплановых проверок в сфере защиты прав потребителей и 20 административных расследований

1 Февраля 2019 Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации

30 Января 2019 Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия 28.01.2019 проведена телефонная «горячая» линия по вопросам прав потребителей при оказании финансовых услуг

24 Января 2019 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия 28 января 2019 года с 14.00 до 16.00 проводит для жителей Республики Карелия тематическую телефонную «горячую линию»

24 Января 2019 В Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия поступают обращения граждан по вопросам продажи мебели

21 Января 2019 В период с 27 декабря 2018 по 15 января 2019 года Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Карелия»  проведена тематическая «горячая» линия для граждан по вопросам оказания услуг такси и каршеринга (carsharing)

18 Января 2019 В соответствии с пунктом 3 статьи 105 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее – ВК РФ) авиабилет может быть оформлен в электронном виде. Электронное оформление значительно упрощает процедуру бронирования и покупки авиабилетов, делает её более доступной для потребителей. При этом информация об условиях договора воздушной перевозки размещается в автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок

15 Января 2019 В первую очередь, необходимо знать, что согласно статье 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации