Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия
Пирогова, д.12 185002 Петрозаводск,
8 8142 76-35-93 sanepid@karelia.ru

Защита прав потребителей



RSS
25 Мая 2021 Порядок заключения договора между туристом и туристической фирмой регламентирован в Федеральном законе от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Правилах оказания услуг по реализации туристского продукта, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 №1852

13 Мая 2021 Федеральным законом от 20.04.2021 №98-ФЗ «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» внесены изменения в статью 11.33 КоАП РФ

29 Апреля 2021 В Госдуму поступил законопроект о введении онлайн-сервиса урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей. Проект Федерального закона № 1138398-7 «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральный закон «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» в части создания правовой основы для развития системы альтернативных онлайн-механизмов урегулирования споров»

23 Апреля 2021 Отдел защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия 26 апреля 2021 года с 14-00 до 15-00 проводит телефонную «горячую линию» по теме: «Права потребителей при оказании телефонной и подвижной связи»

22 Апреля 2021 Согласно Определению Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации от 20 февраля 2021 г. № 309-ЭС20-20751 действующим законодательством предусмотрена безусловная обязанность управляющей организации выполнять работы, связанные с содержанием и ремонтом общего имущества, входящие в Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённый постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 (далее — Минимальный перечень), вне зависимости от обязательств иных лиц в отношении такого имущества, а в определенных случаях — незамедлительно.

19 Апреля 2021 В I квартале 2021 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия поступило 245 обращений на нарушения прав потребителей (37,7% от числа всех обращений, зарегистрированных в Управлении), из них письменных обращений – 243: 242 – от граждан и 1 – от органов государственной власти и местного самоуправления

15 Апреля 2021 Федеральным законом от 31.07.2020 №290-ФЗ внесены изменения в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», согласно которым с 1 марта 2021 г. продавцы (исполнители), у которых выручка от продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг за предыдущий календарный год превышает 30 млн руб., обязаны предоставлять возможность потребителям расплачиваться картой «Мир». С 1 июля 2021 г. пороговая сумма составит 20 млн руб.

9 Апреля 2021 Постановлением Правительством РФ от 26.02.2021 №270 «О некоторых вопросах контроля за оборотом драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий из них на всех этапах этого оборота, и внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ» утверждены Правила функционирования государственной интегрированной информационной системы в сфере контроля за оборотом драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий из них на всех этапах этого оборота

6 Апреля 2021 Гражданка заключила с обществом договор платных медицинских услуг по абонементу. Стороны согласовали срок оказания услуг, их количество. Они договорились: пропущенные заказчиком процедуры не восстанавливаются и не возмещаются. Гражданка оплатила стоимость абонемента, однако часть процедур пропустила

2 Апреля 2021 В рамках реализации Стратегии повышения финансовой грамотности в Российской Федерации в марте – апреле 2021 года осуществляется цикл мероприятий, приуроченных к VII Всероссийской Неделе финансовой грамотности для детей и молодежи

31 Марта 2021 В Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека регулярно поступают жалобы потребителей, заказавших и оплативших услуги в сети Интернет. При рассмотрении жалоб подобного рода зачастую выясняется, что контрагентами российских потребителей являются иностранные юридические лица, не имеющие представительств на территории Российской Федерации

26 Марта 2021 28 января 2021 года Федеральным законом от 31.07.2020 №303-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросу охраны здоровья граждан от последствий потребления никотинсодержащей продукции» ужесточены правила продажи, рекламы и контроля над курением электронных сигарет

23 Марта 2021 В связи с ростом количества обращений граждан, столкнувшихся с обманом и навязыванием дополнительных товаров и услуг при покупке новых и подержанных автомобилей в автосалонах, Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия обращает внимание на типичные нарушения прав потребителей в указанной сфере

22 Марта 2021 Роспотребнадзор напоминает, что с 1 января 2021 года вступили в силу новые Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 01.10.2020 г. № 1586 (далее – Правила, взамен Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14.02.2009 г. № 112)

19 Марта 2021 На протяжении последних трех лет в Роспотребнадзоре наблюдается значительный рост количества поступающих обращений потребителей, содержащих жалобы на применение хозяйствующими субъектами недобросовестных практик при оказании юридических услуг.

15 Марта 2021 Доводим до сведения, что в Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия обращения граждан можно предоставить лично или направить по адресу: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Володарского, д.26

15 Марта 2021 Международная организация потребителей (CI) объявила, что девизом Всемирного дня защиты прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта, является «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» (Tackling Plastic Pollution)

9 Марта 2021 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия с 09 марта по 20 марта 2021 года проводит телефонную «горячую линию» ко Всемирному дню прав потребителей

5 Марта 2021 В 2021 году Всемирная организация потребителей (Consumers International) призывает обратить внимание на проблему загрязнения планеты пластиком, что влечёт за собой глобальное изменение климата, ухудшение состояния окружающей среды, приводит к утрате уникальных природных объектов

5 Марта 2021 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия в преддверии 8 Марта напоминает потребителям о правилах выбора парфюмерной продукции