Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия
Пирогова, д.12 185002 Петрозаводск,
8 8142 76-35-93 sanepid@karelia.ru

Защита прав потребителей

Проведение опроса населения на тему "Здоровое питание", пройти опрос можно по ссылке: опрос "Здоровое питание".


RSS
15 Сентября 2017 С 10 августа 2017 года внесены изменения в статьи 154 и 156 Жилищного кодекса РФ  в части оплаты коммунальных услуг, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме.

11 Сентября 2017 Порядок заключения  договора об оказании платных образовательных услуг регламентируется Федеральным закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в м Российской Федерации» и Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденными  постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 № 706.

8 Сентября 2017 В связи с отключением в июне 2017 года жилых домов в городе Петрозаводске от горячего водоснабжения на срок 18 и 21 календарный день Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия направило в Петрозаводский городской суд исковое заявление к Публичному акционерному обществу «Территориальная генерирующая компания №1»  (ПАО «ТГК-1») в защиту неопределённого круга лиц о признании противоправными действий по отключению горячего водоснабжения на срок свыше 14 суток и об обязании ответчика прекратить такие действия.

8 Сентября 2017 Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия в период с 21 авгу-ста по 04 сентября 2017 года проведено консультирование граждан по вопросам качества и безопасности товаров детского ассортимента.


24 Августа 2017 Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» устанавливает требования безопасности на продукцию, предназначенную для детей и подростков, выпускаемую в обращение на территории государств - членов Таможенного союза, независимо от страны происхождения.

23 Августа 2017 На сегодняшний день порядок проведения работ по ремонту автомобилей регламентирован Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденными постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 № 290.

21 Августа 2017 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия информирует о проведении консультирования граждан по вопросам качества и безопасности товаров детского ассортимента в период с 21 августа по 04 сентября 2017 года.

16 Августа 2017 В связи с поступающими в Роспотребнадзор на открытую «горячую линию» многочисленными обращениями потребителей туристских услуг по вопросам, связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров, предусматривающих посещение Турецкой Республики (по причине участившихся случаев заражения энтеровирусной инфекцией граждан, находящихся на отдыхе в этой стране), а также ввиду очевидной некорректности комментариев относительно возможностей аннуляции туров в связи с ситуацией с вирусом Коксаки, размещенных на сайте Ассоциации Туроператоров (АТОР) - https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/40225.html, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, как орган, наделенный правом давать разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, считает необходимым разъяснить нижеследующее.

16 Августа 2017 К отношениям в области защиты прав потребителей, получающих платные образовательные услуги, применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Закон Российской Федерации от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правила оказания платных образовательных услуг, утверждённые Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.2013 №706.


9 Августа 2017 Внутренний туризм - это туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации. Большинство туроператоров на сегодняшний день предлагают самые разнообразные туры по нашей стране для широкого круга потребителей туристских услуг.

8 Августа 2017 За 1 полугодие 2017 года Управлением проведено 327 проверок в области защиты прав потребителей, из них 91 плановая и 236 внеплановых проверок. Кроме того, специалистами Управления проведено 27 административных расследований.

7 Августа 2017 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия информирует, что контроль за безопасностью находящейся в обороте пищевой продукции осуществляется должностными лицами Управления в ходе проверок, проводимых в соответствии с требованиями Федерального закона от 26.12.2008 №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».

2 Августа 2017 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия «31» июля 2017 года с 14.00 до 15.00 провело для жителей республики очередную телефонную «горячую линию» по теме «Защита прав потребителей при предоставлении туристских услуг».
Поступило 5 телефонных звонков, приводим ответы на некоторые из них.


1 Августа 2017 По информации Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека выявлен факт несоответствия требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»

26 Июля 2017 Деятельность Управления по судебной защите прав потребителей осуществляется в трёх формах:
- дача заключения по делам в защиту прав потребителей;
- направление в суд исковых заявлений в защиту прав конкретных потребителей;
- защита интересов неопределённого круга потребителей.


20 Июля 2017 Порядок оказания гостиничных услуг в Российской Федерации регулируется:
- Гражданским кодексом РФ;
- Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085.


17 Июля 2017 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия с «26» июня по «10» июля 2017 года провело телефонную «горячую линию» на тему «Об оказании туристских услуг и об инфекционных угрозах за рубежом». В течение «горячей линии» в Управление поступило 19 звонков. Приводим некоторые ответы на поступившие вопросы.

14 Июля 2017 Собственники многоквартирных и жилых домов в своих обращениях, поступающих в Управление, интересуются как производится опломбировка и поверка индивидуальных приборов учёта коммунальных услуг.