Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия
Пирогова, д.12 185002 Петрозаводск,
8 8142 76-35-93 sanepid@karelia.ru

Защита прав потребителей



RSS
15 Июня 2018

С 27 мая 2018 года вступили в силу изменения, внесённые в Воздушный кодекс Российской Федерации Федеральным законом от 27 ноября 2017 года № 338-ФЗ, обусловленные присоединением Российской Федерации в апреле 2017 года к Конвенции для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок, заключенной в г.Монреале 28 мая 1999 года



13 Июня 2018

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия «28»мая 2018г. с 14.00 до 15.00 провело для жителей республики очередную телефонную «горячую линию» по теме «Защита прав потребителей при предоставлении платных образовательных услуг»




8 Июня 2018

Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия предлагает для ознакомления краткое описание билетов на чемпионат мира по футболу FIFA 2018 года в России



7 Июня 2018

Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия обращает внимание потребителей на неправомерные действия Общества с ограниченной ответственностью «ВУД-СТОК» (ИНН 1001294690, ОГРН 1151001003108, юридический адрес: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Онежской флотилии, д. 1) в ходе исполнения договоров на поставку мебели. ООО «ВУД-СТОК» осуществляет деятельность по изготовлению и реализации мебельной продукции дистанционным способом посредством Интернет-сайта wood-stock.ru



4 Июня 2018 Футбольные болельщики при приобретении билетов на чемпионат мира по футболу FIFA могут столкнуться со следующими рисками

1 Июня 2018

Покупка обуви — ответственное дело. Новые хорошо подобранные туфли, сапоги, кроссовки надлежащего качества могут прослужить не один сезон. К сожалению, далеко не всегда потребитель совершает успешную покупку. Придя домой, товар может разонравиться, а может и обнаружиться брак, который в день покупки разглядеть не удалось



30 Мая 2018 Среди всего многообразия детских игрушек несложно потеряться. При этом детская игрушка должна не только нравиться ребенку и быть ему интересной, но и подходить ему по возрасту, быть безопасной, отвечать многим нормативам и стандартам.

28 Мая 2018 «28» мая 2018 года с 14.00 до 15.00 отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия проводит для жителей республики очередную телефонную «горячую линию» по теме  «Защита прав потребителей при предоставлении платных образовательных услуг»


24 Мая 2018 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия организует «горячую линию» по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха.

24 Мая 2018 Законодательством Российской Федерации определено, что каждый ребёнок имеет право на отдых и оздоровление, которые направлены на то, чтобы укрепить здоровье ребёнка, повысить его иммунитет, сопротивляемость организма к заболеваниям. На сегодняшний день отсутствует специальный нормативно-правовой акт, регламентирующий детский отдых, но учитывая, что при его организации оказываются услуги размещения, питания, экскурсионные и туристские услуги, следовательно, на него распространяется действие законодательства, которое регулирует оказание вышеуказанных услуг

21 Мая 2018 Деятельность по розничной продаже товаров, предназначенных для детей и подростков, регулируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55. Требования, предъявляемые к безопасности товаров для детей  и подростков, установлены Техническим регламентом Таможенного союза ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», утвержденным Решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 №797 , Техническим регламентом Таможенного союза ТС 008/2011 «О безопасности игрушек», утвержденным Решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 №798

18 Мая 2018 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия настоящим сообщает, что исковое заявление Управления в защиту прав и законных интересов неопределённого круга потребителей с требованием о признании действий ПАО «ТГК-1» в лице Филиала «Карельский» по отключению горячего водоснабжения в 2017 году в период профилактического ремонта на срок свыше 14 суток противоправными и о прекращении указанных противоправных действий оставлено судебными органами без удовлетворения

18 Мая 2018 С 1 января 2018 года внесены изменения в ст.10.3 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", касающиеся обмена информацией в электронной форме между туроператором, турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, а именно оформления электронной путевки

16 Мая 2018 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия информирует о проведении в период с 18 мая 2018 года по 25 мая 2018 года «горячей линии» по вопросам организации питания детей и подростков в общеобразовательных и дошкольных учреждениях

16 Мая 2018 В 1 квартале 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия продолжена работа по надзору за качеством и безопасностью товаров легкой промышленности, требования к которым установлены техническими регламентами Таможенного союза: ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» (утвержден Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 876), ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (утвержден Решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 № 797)

10 Мая 2018 В апреле 2018 года Федеральным законом №59-ФЗ от 03.04.2018 внесены изменения в Жилищный кодекс РФ, в том числе в части начисления и оплаты коммунальных услуг.
В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия публикует ответы на некоторые поступившие в Управление вопросы граждан.


8 Мая 2018 Рынок платных образовательных услуг в условиях рыночной экономики активно развивается и становится важным элементом социальной инфраструктуры общества. Вместе с тем многие образовательные учреждения при оказании платных образовательных услуг допускают нарушения прав потребителей, установленных законодательством об образовании и о защите прав потребителей, что ведет к ухудшению качества образования. Что же должен знать потребитель о платных образовательных услугах?

4 Мая 2018 В современных условиях расширения использования финансовых услуг, усложнения и появления новых и трудных для понимания финансовых инструментов вопросы финансовой грамотности населения стали чрезвычайно актуальными для большинства стран мира. Обеспечение личной финансовой безопасности становится важным фактором экономического благополучия людей.

27 Апреля 2018 В рамках Всероссийской недели финансовой грамотности Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия предлагает ответить на ряд вопросов по порядку заключения и исполнения кредитных договоров с целью определения уровня знаний в сфере потребительского кредитования