Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия
Пирогова, д.12 185002 Петрозаводск,
8 8142 76-35-93 sanepid@karelia.ru

Защита прав потребителей



RSS
26 Октября 2012 Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006 утверждены новые Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (далее – Правила), которые вступят в силу с 01 января 2013 года.

Правилами установлено два основных способа доведения до потребителя информации об исполнителе (медицинской организации) и предоставляемых им медицинских услугах: посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и на информационных стендах (стойках) медицинской организации.


19 Октября 2012 Потребительский кредит  - это кредит, предоставляемый банком на приобретение товаров (работ, услуг) для личных, бытовых и иных непроизводственных нужд.

19 Октября 2012 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия сообщает, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1007 внесен ряд существенных изменений в акты Правительства РФ по вопросам продажи товаров и оказания услуг. Указанные изменения вступили в силу с 18.10.2012.


4 Октября 2012 В  Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия  поступают заявления потребителей по вопросунекачественного оказания услуг (выполнения работ) по установке различных изделий.

Приведем один из примеров: потребителем в октябре 2011 года были заказаны пластиковые окна и балконная дверь. В апреле 2012 года балконная дверь просела. Сотрудник фирмы приехал и отрегулировал балконную дверь, но через неделю все повторилось. Через  некоторое время  фирма исчезла. На звонки никто не отвечал.


4 Октября 2012 Перед тем, как заключить договор на изготовление товара или договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, необходимо усвоить несколько обязательных правил

2 Октября 2012 В силу положений Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» одним из основных прав потребителей является право на получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах).

28 Сентября 2012 В Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия  поступают обращения граждан в связи с нарушением их потребительских прав  при продаже животных.        

Учитывая, что продажа живого товара в так называемых зоомагазинах  получает все большее распространение, Управление  обращает внимание потребителей на следующее.


25 Сентября 2012 Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации на своем заседании 26 сентября 2012 года рассмотрит в первом чтении проект федерального закона № 105976-6 «О внесении изменений в Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части регулирования реабилитационных процедур, применяемых в отношении гражданина -должника».

20 Сентября 2012 Должностными лицами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия        за период с января по август 2012 года проведено 196 проверок за соблюдением законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих свою деятельность в г.Петрозаводске. Из числа проведённых проверок: 142 плановых (72 %) и 54 внеплановых (28 %). Основанием для проведения внеплановых проверок послужило истечение сроков исполнения ранее выданных предписаний об устранении выявленных нарушений обязательных требований (в 20 случаях), а также обращения потребителей (в 34 случаях).

6 Сентября 2012 Учитывая актуальность защиты прав потребителей в связи с особой социальной значимостью указанного сектора потребительского рынка, Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия продолжает информировать об обязательных требованиях законодательства в сфере оказания услуг по реализации туристского продукта.

4 Сентября 2012 Подарочные сертификаты в последнее время становятся все популярнее. Однако по-прежнему не решены вопросы, связанные с гражданско-правовой квалификацией соответствующих отношений.


31 Августа 2012 В целях защиты прав потребителей при оказании медицинских услуг Постановлением Правительства РФ от 13 января 1996 г. N 27 утверждены Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями.

20 Августа 2012 В связи с актуальностью вопросов защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг, Управление размещает памятку «Экспресс-кредит: семь раз отмерь», разработанную Национальным Банком Республики Карелия Центрального Банка Российской Федерации в рамках информационного  взаимодействия с Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия по повышению финансовой грамотности граждан.

17 Августа 2012 В связи отзывом лицензии на осуществление перевозок Национальным агентством гражданской авиации Италии с 12 августа 2012 года приостановлены все полеты итальянской авиакомпании Wind Jet, которая осуществляла перевозки между городами Италии и российскими городами (Москва, Санкт-Петербург, Самара).

15 Августа 2012 За первое полугодие 2012 года должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия  проведено 276 (в 2011 году – 336)мероприятий по контролю (надзору) в отношении юридических лици индивидуальных предпринимателей, осуществляющих розничную торговлю пищевыми продуктами,  непродовольственными товарами, дистанционным способом и продажу по образцам, из них 195 -плановых, что на 52,8 % больше, чем в прошлом году (в 2011 году- 103),  и  81внеплановых, что на 34,7 % меньше, чем в прошлом году (в 2011 году -  233).

13 Августа 2012 В связи с информацией, поступающей из СМИ о финансовой несостоятельности итальянской авиакомпании Wind Jet,  Роспотребнадзор обращает внимание потребителей, имеющих правоотношения с указанной компанией на следующее.

9 Августа 2012 За период с января по июнь 2012 года должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия проведено 535  проверок  за соблюдением законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей  в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих свою деятельность в Республике Карелия. Из числа проведённых проверок: 369 плановых (69 %) и 166  внеплановых (31 %). Основанием для проведения внеплановых проверок послужило истечение сроков исполнения ранее выданных предписаний об устранении выявленных нарушений обязательных требований (61%), а также обращения потребителей (39%).