Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия
Пирогова, д.12 185002 Петрозаводск,
8 8142 76-35-93 sanepid@karelia.ru

Защита прав потребителей



RSS
7 Февраля 2013 Одна из форм осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей – проведение плановых и внеплановых мероприятий по контролю.

6 Февраля 2013     В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), которые вступили в силу с 01.09.2012, распределение годового объема полезного отпуска тепловой энергии при установлении нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению осуществляется на период отопительного сезона (пункт 59, приложение № 2 Правил № 354).




30 Января 2013 Международная Федерация потребительских организаций Consumers International (CI), выбрав в 2013 году тему Всемирного дня защиты прав потребителей,  призывает своих членов и сторонников акцентировать внимание на вопросах совершенствования правовых механизмов защиты потребительских прав и законных интересов граждан.

30 Января 2013 В  Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия  поступают заявления потребителей по вопросу несвоевременной поставки предварительно оплаченного товара.

23 Января 2013 В 2012 году отделом защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия проведено в городе Петрозаводске 292 проверки по контролю соблюдения продавцами (исполнителями, изготовителями) законодательства о защите прав потребителей, что в 1,5 раза больше по сравнению с 2011 годом. Основная доля проверок (69%) проведена в плановом порядке.

23 Января 2013 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия продолжает информировать о новом порядке заключения и исполнения договора на оказание платных медицинских услуг, установленном Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006, вступившими в силу с 01.01.2013.




21 Декабря 2012 В преддверии новогодних праздников нужно быть внимательным при покупке пиротехнических изделий.

По потенциальной опасности все пиротехнические изделия разбиты на пять  классов. Радиус опасной зоны составляет:


14 Декабря 2012 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия обращает внимание потребителей на нижеследующие аспекты правового регулирования отношений в области авиаперевозок, в частности при задержке авиарейса.


20 Ноября 2012 Нормативно-правовая база, которой следует руководствоваться при заключении и исполнении договора участия в долевом строительстве

На законодательном уровне правоотношения между застройщиками (строительными организациями) и участниками долевого строительства (гражданами-потребителями) регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»(далее – ФЗ № 214), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1).



15 Ноября 2012 Одной из форм продажи  непродовольственных товаров, получивших  распространение  в последние  годы, является продажа  товаров в кредит. В то же время  у потребителей  возникают определённые  сложности  в случае  выявления в товарах недостатков и связанная с этим необходимость обращения к продавцу с требованием о возврате денег.

13 Ноября 2012 Если Вам был причинен реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентством) обязательств по договору о реализации туристского продукта, в случае отказа туроператора его возместить, Вы вправе обратиться к страховщику либо к банковсколму гаранту, предоставившим финансовое обеспечение, с письменным требованием о выплате страхового возмещения.