Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия
Пирогова, д.12 185002 Петрозаводск,
8 8142 76-35-93 sanepid@karelia.ru

Защита прав потребителей



RSS
9 Августа 2012 За период с января по июнь 2012 года должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия проведено 535  проверок  за соблюдением законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей  в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих свою деятельность в Республике Карелия. Из числа проведённых проверок: 369 плановых (69 %) и 166  внеплановых (31 %). Основанием для проведения внеплановых проверок послужило истечение сроков исполнения ранее выданных предписаний об устранении выявленных нарушений обязательных требований (61%), а также обращения потребителей (39%).


7 Августа 2012 В первом полугодии 2012 года Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия осуществлено 10 проверок хозяйствующих субъектов, оказывающих гражданам-потребителям туристские  услуги. Большинство проверок  проведено в плановом порядке. Одна проверка  внеплановая - по жалобе потребителя.

1 Августа 2012 В настоящее время дистанционным способом (через сеть Интернет) можно купить очень большой перечень товаров, в том числе  продукты питания, бытовую технику,  мебель, парфюмерные и косметические товары, одежду, обувь и многое другое.

26 Июля 2012 В связи с актуальностью вопросов защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг, Управление размещает «Памятку вкладчику», разработанную Национальным Банком Республики Карелия в рамках информационного  взаимодействия с Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия по повышению финансовой грамотности граждан.

Памятка


21 Июля 2012 Перед тем, как заключить договор на изготовление товара или договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, необходимо усвоить несколько обязательных правил, касающихся формы договора и перечня необходимой информации, содержащейся в нём.

12 Июля 2012 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия перед покупкой тура и подписанием договора рекомендует  туристам  задавать  представителю турфирмы следующие вопросы

10 Июля 2012 В 1-ом полугодии  2012 года Управление Роспотребнадзора по Республики Карелия осуществляло деятельность по защите прав потребителей при оказании финансовых услуг, используя все полномочия в области административных и гражданско-правовых мер.




9 Июня 2012 В Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия поступают обращения граждан по вопросу нарушения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, заключающими с потребителями договоры на выполнение работ (оказание услуг), сроков выполнения этих работ (оказания услуг).

6 Июня 2012 В первую очередь необходимо знать, что входит в понятие «коммунальные услуги». Это услуги по холодному и горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению.


30 Мая 2012 Биологически активные добавки (БАД) – природные (идентичные природным) биологически активные вещества, предназначенные для употребления одновременно с пищей или введения в состав пищевых продуктов.

25 Мая 2012 В январе-апреле 2012 года должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия  проведено 125мероприятий по контролю (надзору) в отношении юридических лици индивидуальных предпринимателей, осуществляющих розничную торговлю пищевыми продуктами,  непродовольственными товарами, дистанционным способом и продажу по образцам, из них 94плановых и                               31внеплановых.

25 Мая 2012 В связи с актуальностью вопроса Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия информирует о правах потребителей при организации летнего отдыха детей, в том числе в загородных оздоровительных лагерях.

25 Мая 2012 В связи с поступающими в Роспотребнадзор обращениями граждан, относительно порядка приобретения услуг по организации туристского похода (маршруты повышенной опасности) Роспотребнадзор обращает внимание потребителей на следующее.

17 Мая 2012 В Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия поступают обращения граждан, намеревающихся принять участие в долевом строительстве квартиры в многоквартирных домах. Как обезопасить себя, заключая договор с фирмой-застройщиком?

15 Мая 2012 В течение января-апреля 2012 года специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия осуществлено 81 контрольно-надзорное мероприятие за соблюдением законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей в г. Петрозаводске, из них 55 плановых (68 %) и 26 внеплановых (32 %) проверок. Основанием для проведения внеплановых мероприятий по контролю (надзору) являлось: истечение сроков исполнения ранее выданных предписаний об устранении выявленных нарушений обязательных требований – в 11 случаях, обращения потребителей – в 15.