Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия
Пирогова, д.12 185002 Петрозаводск,
8 8142 76-35-93 sanepid@karelia.ru

Защита прав потребителей



RSS
20 Августа 2012 В связи с актуальностью вопросов защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг, Управление размещает памятку «Экспресс-кредит: семь раз отмерь», разработанную Национальным Банком Республики Карелия Центрального Банка Российской Федерации в рамках информационного  взаимодействия с Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия по повышению финансовой грамотности граждан.

17 Августа 2012 В связи отзывом лицензии на осуществление перевозок Национальным агентством гражданской авиации Италии с 12 августа 2012 года приостановлены все полеты итальянской авиакомпании Wind Jet, которая осуществляла перевозки между городами Италии и российскими городами (Москва, Санкт-Петербург, Самара).

15 Августа 2012 За первое полугодие 2012 года должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия  проведено 276 (в 2011 году – 336)мероприятий по контролю (надзору) в отношении юридических лици индивидуальных предпринимателей, осуществляющих розничную торговлю пищевыми продуктами,  непродовольственными товарами, дистанционным способом и продажу по образцам, из них 195 -плановых, что на 52,8 % больше, чем в прошлом году (в 2011 году- 103),  и  81внеплановых, что на 34,7 % меньше, чем в прошлом году (в 2011 году -  233).

13 Августа 2012 В связи с информацией, поступающей из СМИ о финансовой несостоятельности итальянской авиакомпании Wind Jet,  Роспотребнадзор обращает внимание потребителей, имеющих правоотношения с указанной компанией на следующее.

9 Августа 2012 За период с января по июнь 2012 года должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия проведено 535  проверок  за соблюдением законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей  в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих свою деятельность в Республике Карелия. Из числа проведённых проверок: 369 плановых (69 %) и 166  внеплановых (31 %). Основанием для проведения внеплановых проверок послужило истечение сроков исполнения ранее выданных предписаний об устранении выявленных нарушений обязательных требований (61%), а также обращения потребителей (39%).


7 Августа 2012 В первом полугодии 2012 года Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия осуществлено 10 проверок хозяйствующих субъектов, оказывающих гражданам-потребителям туристские  услуги. Большинство проверок  проведено в плановом порядке. Одна проверка  внеплановая - по жалобе потребителя.

1 Августа 2012 В настоящее время дистанционным способом (через сеть Интернет) можно купить очень большой перечень товаров, в том числе  продукты питания, бытовую технику,  мебель, парфюмерные и косметические товары, одежду, обувь и многое другое.

26 Июля 2012 В связи с актуальностью вопросов защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг, Управление размещает «Памятку вкладчику», разработанную Национальным Банком Республики Карелия в рамках информационного  взаимодействия с Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия по повышению финансовой грамотности граждан.

Памятка


21 Июля 2012 Перед тем, как заключить договор на изготовление товара или договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, необходимо усвоить несколько обязательных правил, касающихся формы договора и перечня необходимой информации, содержащейся в нём.

12 Июля 2012 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия перед покупкой тура и подписанием договора рекомендует  туристам  задавать  представителю турфирмы следующие вопросы

10 Июля 2012 В 1-ом полугодии  2012 года Управление Роспотребнадзора по Республики Карелия осуществляло деятельность по защите прав потребителей при оказании финансовых услуг, используя все полномочия в области административных и гражданско-правовых мер.




9 Июня 2012 В Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия поступают обращения граждан по вопросу нарушения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, заключающими с потребителями договоры на выполнение работ (оказание услуг), сроков выполнения этих работ (оказания услуг).

6 Июня 2012 В первую очередь необходимо знать, что входит в понятие «коммунальные услуги». Это услуги по холодному и горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению.


30 Мая 2012 Биологически активные добавки (БАД) – природные (идентичные природным) биологически активные вещества, предназначенные для употребления одновременно с пищей или введения в состав пищевых продуктов.

25 Мая 2012 В январе-апреле 2012 года должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия  проведено 125мероприятий по контролю (надзору) в отношении юридических лици индивидуальных предпринимателей, осуществляющих розничную торговлю пищевыми продуктами,  непродовольственными товарами, дистанционным способом и продажу по образцам, из них 94плановых и                               31внеплановых.