| Приём обращений граждан |
Права потребителей при получении «микрозаймов»
Рынок микрофинансирования существует в России более десяти лет, но законодательством данная деятельность урегулирована в 2011 году с принятием Федерального закона от 02.07.2010 №151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 02.07.2010 №151-ФЗ). Учитывая, что займы микрофинансовых организаций являются достаточно дорогими: до нескольких тысяч процентов годовых, рекомендуем гражданам при принятии решения о получении займа оценивать свои финансовые возможности, чтобы правильно рассчитать сумму займа или, наоборот, повременить с долговыми обязательствами.
Обращаясь за получением микрозайма, гражданам необходимо знать права и обязанности, возникающие при вступлении в указанные правоотношения.
Согласно ч.2 ст. 9 Федерального закона от 02.07.2010 №151-ФЗ микрофинансовая организация обязана:
1) предоставить лицу, подавшему заявку на предоставление микрозайма, полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о его правах и обязанностях, связанных с получением микрозайма;
2) разместить копию правил предоставления микрозаймов (далее – Правила) в месте, доступном для обозрения и ознакомления с ними любого заинтересованного лица, и в сети Интернет;
3) проинформировать лицо, подавшее заявку на предоставление микрозайма, до получения им микрозайма об условиях договора микрозайма, о возможности и порядке изменения его условий по инициативе микрофинансовой организации и заемщика, о перечне и размере всех платежей, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма, а также с нарушением условий договора микрозайма;
4) гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков.
Правила в обязательном порядке должны содержать следующие сведения:
1) порядок подачи заявки на предоставление микрозайма и порядок ее рассмотрения;
2) порядок заключения договора микрозайма и порядок предоставления заемщику графика платежей;
3) иные условия, установленные внутренними документами микрофинансовой организации и не являющиеся условиями договора микрозайма.
Договором микрозайма может быть предусмотрена возможность предоставления микрофинансовой организацией целевого микрозайма с одновременным предоставлением микрофинансовой организации права осуществления контроля за целевым использованием микрозайма и возложением на заемщика обязанности обеспечить возможность осуществления такого контроля.
Микрофинансовая организация не вправе в одностороннем порядке изменять процентные ставки и (или) порядок их определения по договорам микрозайма, комиссионное вознаграждение и сроки действия этих договоров; применять к заемщику, являющемуся физическим лицом, штрафные санкции за досрочный возврат микрозайма в установленном порядке.