Информация для потребителей
28 Сентября 2023
Обувная продукция, выпускаемая в обращение на единой таможенной территории Таможенного союза должна соответствовать требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», утверждённого решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 876
26 Сентября 2023
Решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 № 797 утвержден Технический регламент Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (далее - Технический регламент Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков».
14 Сентября 2023
В июне 2023 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее — Управление) поступило обращение гражданина. Согласно информации, содержащейся в обращении, потребитель через аккаунт в приложении «Wildberries» заказал товар стоимостью 45863 рубля. После получения заказа гражданин выявил неполную комплектацию товара: отсутствие джойстика геймпада, а также зарядного кабеля. Потребитель в приложении «Wildberries» оформлял возврат, а также направлял на электронный адрес продавца (ООО «Вайлдберриз») претензии, однако ему было отказано в возврате денежных средств по причине того, что по предоставленной продавцу информации и фотографиям производственный брак в товаре не был подтвержден.
23 Августа 2023
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия осуществляет контроль за оборотом табачной продукции и соблюдением антитабачного законодательства в пределах установленной компетенции
18 Августа 2023
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия информирует о том, что статьёй 19 Федерального закона от 23.02.2013г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции» установлены ограничения торговли табачной продукцией, табачными изделиями или никотинсодержащей продукцией, кальянами, устройствами для потребления никотинсодержащей продукции.
10 Августа 2023
Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденным постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005, предусмотрено, что государственный контроль (надзор) осуществляется без проведения плановых контрольных (надзорных) мероприятий
23 Июля 2023
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия информирует о том, что с 12 сентября 2023 года норма Гражданского кодек-са Российской Федерации о том, что договор личного страхования является публичным, утратит силу
13 Июля 2023
Согласно Положению о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утверждённому постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005, государственный контроль (надзор) осуществляется без проведения плановых контрольных (надзорных) мероприятий
12 Июля 2023
06.06.2023 года в Государственной Думе Федерального Собрания Российской Федерации был зарегистрирован законопроект депутата Чернышова Б. А. о внесении изменений в статью 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Изменения затронут абзац 4 пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей
7 Июля 2023
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее — Управление) информирует о том, что в период с 19 по 30 июня 2023 г. специалистами Управления совместно с консультационным центром и консультационными пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Карелия» проведено консультирование граждан по вопросам прав потребителей туристических услуг и инфекционных угрозах для туристов за рубежом
29 Июня 2023
1 января 2022 года вступил в силу Федеральный закон от 24.03.2021 № 48-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»», которым введён единый федеральный реестр турагентов (https://tourism.gov.ru/agents/)
23 Июня 2023
Порядок заключения договора между туристом и туристической фирмой регламентирован в Федеральном законе от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Правилах оказания услуг по реализации туристского продукта, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1852
23 Июня 2023
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия напоминает о том, что с 1 мая 2022 г. статья 5 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» дополнена положениями, в соответствии с которыми гражданин-заемщик вправе потребовать от банка-кредитора возврата средств соцвыплат, списанных в счет погашения задолженности заемщика по договору потребительского кредита (займа)
22 Июня 2023
Путешествуя, все люди могут столкнуться с задержками авиарейсов авиакомпаний. Представляем информацию для потребителей об их правах в случае задержки авиарейсов
16 Июня 2023
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия открывает 19 июня 2023 г. тематическую «горячую линию» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом
9 Июня 2023
Постановлением Правительства РФ от 31 мая 2022 г. N 992 были введены Правила оказания услуг экскурсоводом (гидом) и гидом-переводчиком в Российской Федерации, которые вступили в силу 1 сентября 2022 г. и будут действовать по 31 августа 2028 г.
1 Июня 2023
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия подготовило ответы на вопросы, которые интересуют родителей, отправляющих детей в детские лаге-ря и иные организации
29 Мая 2023
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия напоминает о том, что оказание услуг по показу фильмов регламентировано Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), Правилами оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 16.08.2021 № 1338
14 Апреля 2023
В I квартале 2023 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия поступило 238 обращений по вопросам нарушения прав потребителей (56,7 % от числа всех обращений, зарегистрированных в Управлении), из них письменных обращений граждан – 235. По сравнению с аналогичным периодом 2022 года количество обращений в рассматриваемой сфере увеличилось на 17 %