Приём обращений граждан |
Итоги надзорной деятельности Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия в сфере защиты прав потребителей за 6 месяцев 2012 года
За период с января по июнь 2012 года должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия проведено 535 проверок за соблюдением законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих свою деятельность в Республике Карелия. Из числа проведённых проверок: 369 плановых (69 %) и 166 внеплановых (31 %). Основанием для проведения внеплановых проверок послужило истечение сроков исполнения ранее выданных предписаний об устранении выявленных нарушений обязательных требований (61%), а также обращения потребителей (39%).
В ходе проверок выявлено 829 нарушений, что составляет в среднем 1,5 нарушения на одну проверку. Количество проверок, в ходе которых выявлены нарушения увеличилось на 10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По результатам проверок выдано 155 предписаний об устранении выявленных нарушений и составлено 680 протоколов об административных правонарушениях. При рассмотрении протоколов вынесено 460 постановлений и наложено штрафов на сумму 1 372 тыс.рублей. При рассмотрении административных дел выдано 148 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административных правонарушений.
За 6 месяцев 2012 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия поступило 351 обращение по вопросам защиты прав потребителей, из них 324 письменных. На основании 48 обращений (17%) были проведены внеплановые проверки, а на основании 62 (23%) - проведены административные расследования.
В целях судебной защиты прав потребителей в суд было направлено 14 заключений в поддержку требований, заявленных потребителями; подано 18 исков о защите прав потребителей, из них 7 исков в защиту неопределенного круга потребителей.