Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия
Пирогова, д.12 185002 Петрозаводск,
8 8142 76-35-93 sanepid@karelia.ru

О проведении «горячей линии» по вопросам качества и безопасности продуктов

19 Декабря 2022

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия информирует о том, что с 19 декабря по 30 декабря 2022 года организована «горячая линия» по вопросам качества и безопасности продуктов.

Специалисты Роспотребнадзора ответят на вопросы:

– Как определить качество, убедиться в безопасности и проверить срок годности продуктов?

– Как долго могут храниться товары и в каких условиях?

– Какие нормативные документы и СанПиНы действуют сейчас?

– Куда обращаться потребителю, если ему продали некачественный товар? Как отстоять свои права?

Дадут разъяснения по правилам покупки и продажи пищевой продукции, условиям хранения и срокам годности, требованиям к маркировке товаров, нормативным требованиям, предъявляемым к качеству и безопасности, расскажут, куда направить обращение потребителю в случае обнаружения некачественного продукта в магазине, помогут в оформлении претензии в адрес продавца.

Звонки от жителей республики принимаются по телефону 8(8142) 79-74-20 в рабочие дни в период с 10 час. 00 мин.  до  16 час. 00 мин, с перерывом с 13 час. 00 мин. до 13 час. 45 мин.

За получением консультаций можно обращаться в территориальные отделы Управления:

- г. Сегежа, ул. Мира, д. 38А, тел. (8-81431) 4-31-77;

- г. Беломорск, ул. Мерецкова, д.9А, тел. (8-81437) 5-10-08;

- г. Кемь, ул. Каменева, д. 12, тел. (8-81458) 5-46-11;

- г. Костомукша, ул. Звёздная, д. 23, тел. (8-81459) 5-11-32;

- п. Калевала, ул. Руны Калевалы, д. 14, тел. (8-81454) 4-18-39;

- г. Суоярви, ул. Шельшакова, д. 12, тел. (8-81457) 5-16-30;

- г. Сортавала, ул. Комсомольская, д. 10, тел. (8-81430) 4-79-05;

- г. Питкяранта, ул. Пушкина, д. 7, тел. (8-81433) 4-31-32;

- г. Лахденпохья, ул. Ленина, д.5Б, тел. (8-81450) 4-52-81;

- г. Олонец, пер. Красногвардейский, д.2Б, тел. (8-81436) 4-15-50;

- г. Кондопога, ул. Комсомольская, д. 6, тел. (8-81451) 7-71-01;

- г. Пудож, ул. Ленина, д. 48А, тел. (8-81452) 5-13-53.

Также получить квалифицированную помощь по вопросам защиты прав потребителей при приобретении путевок в организации отдыха и оздоровления детей можно в Консультационном центре и консультационных пунктах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Карелия»:

- г. Петрозаводск, ул. Луначарского, д. 13А, каб. 23, тел. (8-8142) 56-12-07 (понедельник – четверг с 9.00 до 16.45, пятница с 9.00 до 13.00);

- г. Сегежа, ул. Мира, д. 38А, тел. (8- 81431) 4-37-92 (пятница с 14.00 до 15.00);

- г. Костомукша, ул. Звёздная, д. 23, тел. (8-81459) 5-11-67 (пятница с 14.00 до 15.00);

- г. Сортавала, ул. Комсомольская, д. 10, тел. (8-81430) 4-65-43 (пятница с 14.00 до 15.00);

- г. Питкяранта, ул. Пушкина, д. 7, тел. (8-81433) 4-16-59 (пятница с 14.00 до 15.00);

- г. Кемь, ул. Гидростроителей, д. 36, тел. (8-81458) 2-29-64 (пятница с 14.00 до 15.00).

Кроме того, на интернет - портале Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ доступна оперативная, актуальная и достоверная информация по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг), требованиях технических регламентов.

В разделе «Продукция, несоответствующая обязательным требованиям» можно найти информацию о несоответствии требованиям технических регламентов Таможенного союза пищевой продукции конкретных предприятий-изготовителей.

 

Короткая ссылка на новость: http://10.rospotrebnadzor.ru/~rO6zD