| Приём обращений граждан |
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия информирует, что наиболее значимым из физических факторов, оказывающих влияние на среду обитания человека, является акустический шум, воздействие которого на людей в условиях плотной застройки населенных пунктов продолжает возрастать. Постоянное воздействие сильного шума может привести к неблагоприятным последствиям, в том числе негативному влиянию на органы слуха и особенно на нервно-психологическую деятельность организма.
За 9 месяцев 2023 года в адрес Управления поступило 61 обращение граждан на ухудшение условий проживания, которые заявители связывали с различными источниками шума.
Наиболее часто поступали жалобы жителей, проживающих на 1-х и 2-х этажах жилых домов, на акустический дискомфорт от систем вентиляции и холодильного оборудования предприятий сферы обслуживания, торговли, общественного питания (встроенных или пристроенных к жилым домам), в остальных случаях жители жалуются на шум в квартирах, различного происхождения, в том числе на шум при работе отопительного оборудования в жилых домах и др. или предъявляют претензии на шум от автомобильного и другого транспорта, шум от работы на строительных площадках, а также на шум от поведения людей.
Причинами повышенного уровня шума, создаваемого указанными источниками, служит недостаточность шумозащитных мероприятий на стадии проектирования, монтаж оборудования с отступлением от проектных решений без оценки генерируемых уровней шума и вибрации, неудовлетворительная реализация шумозащитных мероприятий на стадии ввода в эксплуатацию, размещение оборудования, не предусмотренного проектом, а также неудовлетворительный контроль за эксплуатацией оборудования. Данные вопросы следует учитывать хозяйствующим субъектам, проектным организациям и органам местного самоуправления при рассмотрении вопросов размещения объектов и выдаче разрешений на строительство.
Обращаем внимание граждан, что при неблагоприятном воздействии физических факторов, в том числе шума, они могут обращаться с данными вопросами в Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия как лично, так и посредством направления обращения в электронном виде через официальный сайт Роспотребнадзора, выбрав вариант подачи обращения, для которого требуется авторизация с помощью учётной записи портала госуслуг (ЕСИА).
Вместе с тем информируем, что измерения уровней шума проводятся в соответствии с Методическими указаниями МУК 4.3.3722-21 "Контроль уровня шума на территории жилой застройки, в жилых и общественных зданиях и помещениях".
Согласно п. 1.3 МУК 4.3.3722-21 не распространяются на измерения шума, обусловленного:
- естественными (природными) и случайными явлениями;
- поведением граждан, нарушением ими тишины и общественного спокойствия в жилых зданиях и на прилегающей территории (например, работа бытовой звуковоспроизводящей аппаратуры, размещенной в жилых квартирах; игра гражданами на музыкальных инструментах в жилых квартирах; применение пиротехнических средств; громкая речь и пение; выполнение гражданами каких-либо бытовых и ремонтно-строительных работ; проведение гражданами ручных погрузочно-разгрузочных работ; резкое закрытие дверей при отсутствии доводчика), если это не связано с предпринимательской деятельностью;
- подачей звуковых сигналов и срабатыванием звуковой охранной, пожарной и аварийной сигнализации;
- аварийно-спасательными и аварийными ремонтными работами, работами по предотвращению и ликвидации последствий аварий, стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций, не носящими регулярный или плановый характер, в том числе при механизированной и немеханизированной уборке снега, льда;
- обычной жизнедеятельностью людей, в том числе шума, проникающего из соседних помещений квартир при передвижении людей, домашних животных, работе бытовых электроприборов, использовании инженерного и санитарно-технического оборудования ванных комнат и санузлов, если это не связано с предпринимательской деятельностью;
- проведением массовых мероприятий (например, митингов, уличных шествий, демонстраций и т.п.);
- проведением богослужений (в том числе колокольным звоном), других религиозных обрядов и церемоний в рамках канонических требований соответствующих конфессий.
Обращения с жалобами на шум, связанный с вышеперечисленными явлениями (обстоятельствами) следует направлять в органы местного самоуправления и Министерство внутренних дел по Республике Карелия.