Приём обращений граждан |
В Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия обращаются граждане с вопросом: Можно ли расторгнуть договор купли – продажи, если не была предоставлена информация о товаре?
Да можно. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) предусмотрена ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей». Указанная статья предусматривает ответственность продавца (исполнителя), не представившего покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) несет ответственность, предусмотренную пунктами 1- 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В ч. 1 ст. 12 указанного Закона предусматривается возможность возмещения убытков, причиненных уклонением от заключения договора. Под уклонением от заключения договора в данном случае понимается непредставления потребителю возможности незамедлительно при заключении договора получить информацию о товаре (работе, услуге). Законодательство связывает непредставление информации о товаре с наступлением вредных для потребителя последствий, возникающих вследствие такого непредставления. Иными словами, простое непредставление информации о товаре, не причинившие убытков потребителю, вряд ли может быть предметом рассмотрения суда.
В соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную указанным Законом. В частности, можно потребовать расторгнуть договор купли – продажи и вернуть деньги. Для этого нужно обратиться в суд с иском к продавцу и доказать, что важная информация при продаже товара была скрыта. Обращение в суд в данном случае возможно в течение гарантийного срока, установленного изготовителем; если эти сроки не установлены, то в пределах двух лет со дня передачи товара.