Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия
Пирогова, д.12 185002 Петрозаводск,
8 8142 76-35-93 sanepid@karelia.ru


ПОРЯДОК ПРИЕМА И РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

Обращения граждан в Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия можно представить лично или направить:
по почтовому адресу: 185003, г. Петрозаводск, ул. Володарского, д.26;
в электронном виде через раздел сайта "Прием обращений граждан";
по факсу: (8-814-2) 79-74-00;

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" гражданин в своем обращении должен указывать:
Фамилию (по желанию гражданина, так же указывается имя, отчество);
Почтовый адрес, или адрес электронной почты, по которому будет направлен ответ;
Суть предложения, заявления, жалобы.

В целях обеспечения возможности связаться с гражданином для уточнения вопросов, содержащихся в обращении, Управление рекомендует указывать гражданам контактный телефон.

В жалобах необходимо указывать наименование и адрес учреждения, предприятия, фирмы, организации, на которую Вы жалуетесь.
Регистрация обращений осуществляется в канцелярии (кабинет №111, ул. Володарского, д.26)
Информацию о регистрации обращения можно уточнить по телефону (8-814-2) 79-74-11.

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
Порядок рассмотрения отдельных обращений (статья 11 Федерального закона от 02.05.2006г. 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"):

1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

2. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

3. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

4. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

6. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

7. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.


RSS

22 Июля 2021 ВНИМАНИЮ АБИТУРИЕНТОВ!
В соответствии с трехсторонним договором между гражданином, Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия и ФГБОУ ВО «Северо-Западный государственный медицинский университет имени И.И. Мечникова» Минздрава России в 2021 году будет осуществляться целевой прием на медико-профилактический факультет по специальности «медико-профилактическое дело» Северо-Западного государственного медицинского университета имени И.И. Мечникова

Формы документов для оздоровительной кампании

24 Октября 2022 О ТРЕБОВАНИЯХ ПРИ ПЕРЕСЕЧЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАНИЦЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
с 21 октября 2022 года в соответствии с Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации  от 17 октября 2020 г. № 22    о внесении изменений в постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 № 7 и от 30.03.2020 № 9  изменены требования  для лиц, пересекающих границу Российской Федерации

15 Июля 2022 О ТРЕБОВАНИЯХ ПРИ ПЕРЕСЕЧЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАНИЦЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
с 01 августа 2020 года в соответствии с  Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации  от 27 июля 2020 г. № 22 о внесении изменений в постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 № 7 и от 30.03.2020 № 9 введены в действие требования для лиц, пересекающих границу Российской Федерации

1 Апреля 2022 О ТРЕБОВАНИЯХ ПРИ ПЕРЕСЕЧЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАНИЦЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 Апреля 2023 ВНИМАНИЮ АБИТУРИЕНТОВ

15 Февраля 2023 ВНИМАНИЮ АБИТУРИЕНТОВ

23 Мая 2022 ВНИМАНИЮ АБИТУРИЕНТОВ
В соответствии с трехсторонним договором между гражданином, Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия и ФГБОУ ВО «Северо-Западный государственный медицинский университет имени И.И. Мечникова» Минздрава России в 2022 году будет осуществляться целевой прием на медико-профилактический факультет по специальности «медико-профилактическое дело» Северо-Западного государственного медицинского университета имени И.И. Мечникова (г. Санкт-Петербург)

14 Мая 2020 ВНИМАНИЮ АБИТУРИЕНТОВ!

Порядок подачи заявлений для рассмотрения на комиссии

15 Июня 2017 Поздравление с Днем медицинского работника Врио руководителя Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия
Поздравление с Днем медицинского работника Врио руководителя Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия Людмилы Михайловны Котович

14 Июня 2017 О проведении личного приема Врио руководителя Котович Людмилы Михайловны
22 июня 2017 года с 9.00 до 12.00 ч. в приемной Президента Российской Федерации в Республике Карелия по адресу: г. Петрозаводск, ул. Куйбышева д. 5 Врио руководителя Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия Котович Людмила Михайловна проведет личный прием граждан.

Положение о комиссии

1 Февраля 2025 Соблюдайте респираторный этикет!

31 Января 2025 Итоги судебной практики Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия по защите прав потребителей за 2024 год
В 2024 году Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия была продолжена работа по судебной защите прав потребителей, которая осуществлялась в форме дачи заключения по делам в защиту прав потребителей и направления в суд исковых заявлений в защиту прав потребителей.

31 Января 2025 Интересные факты о курином мясе

29 Января 2025 Итоги работы с обращениями граждан за 2024 год
За 2024 год на рассмотрение в Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия поступило 2131 обращение от граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, юридических лиц, общественных объединений, что на 10,3 % больше, чем за 2023 год.

29 Января 2025 О привлечении к административной ответственности МДОУ «Детский сад № 35»

28 Января 2025 28 января – день солений. Про пользу ферментированных продуктов.
Много десятилетий назад соленые огурцы, моченые яблоки и квашеная капуста составляли значительную часть рациона наших предков. Сейчас же мы воспринимаем их больше как баловство. Правильно ли это?

27 Января 2025 Гамма-фон на открытой местности в контрольных точках на территории населенных пунктов Республики Карелия в декабре 2024 года