Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия
Пирогова, д.12 185002 Петрозаводск,
8 8142 76-35-93 sanepid@karelia.ru

Информация для потребителей


RSS

28 Июня 2022 В рамках подготовки и проведения  29.06-01.07.2022 в Санкт-Петербурге X Петербургского международного юридического форума (далее – Форум) Роспотребнадзором подготовлен регламент по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия Форума

28 Июня 2022 Путешествуя, все люди могут столкнуться с задержками авиарейсов авиакомпаний. Представляем информацию для потребителей об их правах в случае задержки авиарейсов


23 Июня 2022 Порядок заключения договора между туристом и туристической фирмой регламентирован в Федеральном законе от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Правилах оказания услуг по реализации туристского продукта, утверждённых постановлением Правитель-ства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1852

22 Июня 2022 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее — Управление)  напоминает о том, что с 1 мая 2022 г. вступили в силу поправки, которые были внесены Федеральным законом от 30.12.2021 № 444-ФЗ в статью 5 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Федеральный закон №353-ФЗ), в соответствии с которыми гражданин-заемщик вправе потребовать от банка-кредитора возврата средств соцвыплат, списанных в счет погашения задолженности заемщика по договору потребительского кредита (займа)

20 Июня 2022 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия открывает 20 июня 2022 г. тематическую «горячую линию» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

2 Июня 2022 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия настоящим напоминает о графике консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей. Прием и консультирование осуществляется специалистами отдела защиты прав потребителей по пятницам с 14.00 до 16.00

1 Июня 2022 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия настоящим напоминает о том, что обязательные требования безопасности к продукции, предназначенной для детей и подростков, по показателям химической, биологической, механической и термической безопасности в целях защиты жизни и здоровья детей и подростков, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение пользователей продукции, установлены Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»

31 Мая 2022 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия напоминает о том, что оказание услуг по показу фильмов регламентировано, в том числе, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 16.08.2021 N 1338 

13 Мая 2022 2 апреля 2022 г. Правительство Российской Федерации приняло постановление № 577 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073», которым до конца 2022 г. продлило туроператорам отсрочку исполнения обязательств по турам, не состоявшимся в 2020-2021 г.г. из-за закрытия стран для турпоездок

28 Апреля 2022 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия напоминает потребителям об их правах при приобретении товаров в интернет-магазине

21 Апреля 2022 Правоотношения, возникающие между продавцами и потребителями при приобретении подарочных карт (сертификатов) и их использовании, в том числе вопросы возврата уплаченных за такие подарочные карты (сертификаты) денежных средств, законодательством в сфере защиты прав потребителей не урегулированы, в связи с чем вопрос о возврате продавцом полученных за подарочную карту (сертификат) денежных средств часто становится предметом судебных споров

14 Апреля 2022 В I квартале 2022 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия поступило 198 обращений по вопросам нарушения прав потребителей (40,8 % от числа всех обращений, зарегистрированных в Управлении), из них письменных обращений граждан – 197. По сравнению с аналогичным периодом 2021 года количество обращений в рассматриваемой сфере снизилось на 19 %

1 Апреля 2022 В 2022 г. Всемирный день прав потребителей прошёл под девизом «Справедливые цифровые финансовые услуги» («Fair Digital Finance»)

23 Марта 2022 C 1 апреля 2021г. вступило в силу изменение в статью 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому продажа отдельных видов технически сложных товаров должна осуществляться только с предустановленным на них программным обеспечением (далее — ПО), странами происхождения которого являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза

17 Марта 2022 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия доводит до сведения граждан информацию о существующей недобросовестной практике при оформлении микрозаймов онлайн

16 Марта 2022 10 марта 2022 г. вступило в силу постановление Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля»

15 Марта 2022 Законодательство Российской Федерации закрепляет ряд правовых механизмов, направленных на защиту нарушенных прав потребителей. К таким механизмам, в частности, относятся направление претензии нарушителю прав потребителя, а также направление жалобы в уполномоченный государственный орган

15 Марта 2022 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия напоминает о том, что в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный)

14 Марта 2022 В преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается 15 марта и в этом году пройдет под девизом «Справедливые цифровые финансовые услуги» («Fair Digital Finance»), Роспотребнадзор открывает 14 марта 2022 г. Всероссийскую «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей