Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия
Пирогова, д.12 185002 Петрозаводск,
8 8142 76-35-93 sanepid@karelia.ru

Защита прав потребителей

Проведение опроса населения на тему "Здоровое питание", пройти опрос можно по ссылке: опрос "Здоровое питание".


RSS
18 Октября 2017 В Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия поступают устные и письменные обращения граждан-потребителей по вопросам возврата и обмена товаров, купленных в магазинах «Second Hand».

12 Октября 2017 С 1 июля 2017 года управляющие организации обязаны размещать необходимую информацию о суммах по оплате жилищно-коммунальных услуг в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)

6 Октября 2017 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия информирует, что в рамках совместного проекта Минфина России и Всемирного банка «Содействие повышению уровня финансовой грамотности и развитию финансового образования в Российской Федерации» ЗАО «ПАКК» с участием специалистов Роспотребнадзора готовит просветительские фестивали по темам защиты прав потребителей финансовых услуг и финансовой грамотности в 8 федеральных округах Российской Федерации. Просветительский фестиваль в Северо-Западном федеральном округе проводится 20-21 октября 2017 г. в г. Петрозаводске на базе Карельского филиала РАНХиГС.


29 Сентября 2017 Впереди зимний сезон и многие потребители задумываются о приобретении тёплой одежды, в том числе из меха. В этой связи Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия ещё раз обращает внимание покупателей на особенности продажи товаров их натурального меха.

27 Сентября 2017 В связи с массовыми задержками авиарейсов авиакомпании «ВИМ авиа» Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в очередной раз информирует потребителей об их правах в случае задержки авиарейсов.

26 Сентября 2017 При покупке детской обуви потребитель должен знать, что отношения между потребителем и организацией, осуществляющей продажу указанных товаров, регулируют Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55, Технический регламент таможенного союза ТР ТС 007/2011 (утв. решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 г. № 797) «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков».

22 Сентября 2017 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия информирует о проведении  «горячей линии» на тему: «Права потребителей при заключении договоров на оказание  платных образовательных  услуг» 25 сентября 2017 с 14-00 до 15-00. Телефон для получения консультаций  8 800-200-29-28 (звонки бесплатно).

21 Сентября 2017 Предоставление услуг телефонной связи регламентировано Правилами оказания  услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342.
Согласно Правилам услуги телефонной связи оказываются на основании возмездных договоров. Вид платежей за услуги телефонной связи и порядок их осуществления определяются договором, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Оплата услуг телефонной связи может производиться посредством авансового платежа, отложенного платежа на срок расчетного периода либо сочетанием указанных видов платежей.


15 Сентября 2017 С 10 августа 2017 года внесены изменения в статьи 154 и 156 Жилищного кодекса РФ  в части оплаты коммунальных услуг, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме.

11 Сентября 2017 Порядок заключения  договора об оказании платных образовательных услуг регламентируется Федеральным закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в м Российской Федерации» и Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденными  постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 № 706.

8 Сентября 2017 В связи с отключением в июне 2017 года жилых домов в городе Петрозаводске от горячего водоснабжения на срок 18 и 21 календарный день Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия направило в Петрозаводский городской суд исковое заявление к Публичному акционерному обществу «Территориальная генерирующая компания №1»  (ПАО «ТГК-1») в защиту неопределённого круга лиц о признании противоправными действий по отключению горячего водоснабжения на срок свыше 14 суток и об обязании ответчика прекратить такие действия.

8 Сентября 2017 Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия в период с 21 авгу-ста по 04 сентября 2017 года проведено консультирование граждан по вопросам качества и безопасности товаров детского ассортимента.


24 Августа 2017 Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» устанавливает требования безопасности на продукцию, предназначенную для детей и подростков, выпускаемую в обращение на территории государств - членов Таможенного союза, независимо от страны происхождения.

23 Августа 2017 На сегодняшний день порядок проведения работ по ремонту автомобилей регламентирован Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденными постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 № 290.

21 Августа 2017 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия информирует о проведении консультирования граждан по вопросам качества и безопасности товаров детского ассортимента в период с 21 августа по 04 сентября 2017 года.

16 Августа 2017 В связи с поступающими в Роспотребнадзор на открытую «горячую линию» многочисленными обращениями потребителей туристских услуг по вопросам, связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров, предусматривающих посещение Турецкой Республики (по причине участившихся случаев заражения энтеровирусной инфекцией граждан, находящихся на отдыхе в этой стране), а также ввиду очевидной некорректности комментариев относительно возможностей аннуляции туров в связи с ситуацией с вирусом Коксаки, размещенных на сайте Ассоциации Туроператоров (АТОР) - https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/40225.html, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, как орган, наделенный правом давать разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, считает необходимым разъяснить нижеследующее.

16 Августа 2017 К отношениям в области защиты прав потребителей, получающих платные образовательные услуги, применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Закон Российской Федерации от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правила оказания платных образовательных услуг, утверждённые Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.2013 №706.