Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия
Пирогова, д.12 185002 Петрозаводск,
8 8142 76-35-93 sanepid@karelia.ru

Защита прав потребителей



RSS
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия сообщает, что в целях совершенствования системы информирования и консультирования населения Республики Карелия по вопросам защиты прав потребителей на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Карелия» созданы и работают Консультационный центр и пункты правовой поддержки потребителей

22 Июля 2020 Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия в настоящее время рассматривается вопрос о возможности обращения в суд в защиту прав и законных интересов группы потребителей с исковым заявлением к ООО «Интерфест» в связи с отменой (переносом) зрелищных мероприятий (концертов) и отказом в возврате денежных средств, уплаченных за билеты, в полном объеме

4 Декабря 2020 В связи с ростом количества обращений граждан, столкнувшихся с обманом и навязыванием дополнительных товаров и услуг при покупке новых и подержанных автомобилей в автосалонах, Роспотребнадзор обращает внимание на типичные нарушения прав потребителей в указанной сфере

27 Ноября 2020 За 9 месяцев 2020 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия поступило 914 письменных обращений граждан, что на 14,7% больше, чем за аналогичный период 2019 года. Наибольшее количество обращений приходится на сферу розничной торговли – 35,3%, услуг ЖКХ – 10,5%, деятельность финансовых (5,3%) и медицинских (4,4%) организаций

13 Ноября 2020 В период распродаж и так называемой «чёрной пятницы» Роспотребнадзор обращает внимание потребителей на ряд ключевых особенностей продажи товаров через Интернет

13 Ноября 2020 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия в период с 16 ноября по 30 ноября 2020 проводит для жителей Республики Карелия тематическую телефонную «горячую линию»

12 Ноября 2020 Всемирный день качества (World Quality Day) проводится ежегодно во второй четверг ноября по инициативе ведущих международных организаций по качеству. Инициатором учреждения этого дня является Европейская организация качества (ЕОК) (European Organization for Quality, EOQ) при поддержке Организации Объединенных Наций (ООН). Впервые праздник отмечался в 1989 году. В этом году Всемирный день качества отмечается 12 ноября

12 Ноября 2020 Статья 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (оказать услугу), качество которого соответствует договору

12 Ноября 2020 За 9 месяцев 2020 года с учетом ограничений контрольно-надзорной деятельности, установленных постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 №438, Управлением проведены 83 внеплановые проверки в области защиты прав потребителей, 5 административных расследований. С 2018 года плановые мероприятия по контролю в сфере защиты прав потребителей не проводятся

11 Ноября 2020 Сегодня, во Всемирный день шопинга, Роспотребнадзор рекомендует, как правильно выбрать косметику

11 Ноября 2020 В связи с тем, что с каждым годом дистанционная торговля завоевывает все большую популярность, специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия обращают внимание потребителей на ряд ее особенностей, знание которых поможет разобраться в правовых вопросах и приобрести качественную и безопасную продукцию

9 Ноября 2020 Роспотребнадзор напоминает, что не всегда цифровые инновации используются во благо конечного потребителя. По мнению многих экспертов российский бизнес в целом уже включился в «цифровую гонку». Специалисты и руководители компаний понимают, что без использования цифровых технологий они уже не смогут успешно конкурировать ни на внутреннем, ни на внешних рынках. При этом часто покупатель или заказчик не может сам решить многие вопросы, порожденные невнимательным отношением к клиенту, поэтому ему приходится обращаться в Роспотребнадзор или судебные органы

5 Ноября 2020 Специалисты Роспотребнадзора совместно с экспертами проекта Минфина России и Всемирного Банка «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» разработали памятку для потребителей «ФИНАНСОВАЯ КИБЕРГРАМОТНОСТЬ И БОРЬБА С МОШЕННИЧЕСТВОМ», которой содержатся рекомендации как снизить онлайн-риски

5 Ноября 2020 В связи с приближением сезона устойчиво отрицательных температур воздуха Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия рекомендует автомобилистам внимательно отнестись к выбору стеклоомывающей жидкости

29 Октября 2020 До недавнего времени в России у потребителей не было возможности достоверно определить подлинность того или иного товара.
По разным данным исследовательских и экспертных организаций от 40 до 45 процентов покупателей в России так или иначе сталкивались с контрафактом. Но как все-таки узнать, подлинный товар ты покупаешь или нет?


22 Октября 2020 Минфин совместно с Федеральной пробирной палатой поделились с профсообществом планами по внедрению системы маркировки ювелирных изделий. С 1 декабря систему запустят в тестовом режиме, введут добровольную маркировку и откроют личные кабинеты в системе. С 1 января стартует обязательная маркировка. С июля 2021 года разрешат оборот только маркированных ювелирных изделий

22 Октября 2020 Независимое исследование, проведенное с применением методов приобретения услуг «тайным покупателем», подтвердило обеспокоенность Роспотребнадзора распространением практик введения потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств тех финансовых продуктов, которые предлагаются банками взамен традиционных вкладов

13 Октября 2020 03 октября 2020 года вступили в силу «Правила и условия возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения» (далее – Правила). Данный документ утверждён постановлением Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1491

8 Октября 2020 Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1515 утверждены Правила оказания услуг общественного питания (далее – Правила)

29 Сентября 2020 С 1 сентября 2020 года вступил в силу закон, которым предусмотрена простая внесудебная процедура банкротства гражданина