Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия
Пирогова, д.12 185002 Петрозаводск,
8 8142 76-35-93 sanepid@karelia.ru

Защита прав потребителей



RSS
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия сообщает, что в целях совершенствования системы информирования и консультирования населения Республики Карелия по вопросам защиты прав потребителей на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Карелия» созданы и работают Консультационный центр и пункты правовой поддержки потребителей

22 Июля 2020 Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия в настоящее время рассматривается вопрос о возможности обращения в суд в защиту прав и законных интересов группы потребителей с исковым заявлением к ООО «Интерфест» в связи с отменой (переносом) зрелищных мероприятий (концертов) и отказом в возврате денежных средств, уплаченных за билеты, в полном объеме

27 Июля 2021 Для возможности осуществления правильного выбора товара потребителям важно обладать необходимой и достоверной информацией о товаре, которую продавец обязан своевременно предоставлять покупателям (пункт 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»)

26 Июля 2021 В рамках проведения «горячей линии» в период с 05.07.2021 по 17.07.2021 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Карелия» провело консультирование граждан по вопросам прав потребителей туристских услуг и инфекционных угрозах для туристов за рубежом

22 Июля 2021 В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора

14 Июля 2021 Госдумой принят закон, предоставляющий гражданам возможность отказаться от дополнительных услуг, навязанных при заключении договора кредита или займа

8 Июля 2021 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия настоящим сообщает о том, что Банк России в информационном письме от 10.06.2021 №ИН-06-59/38 обращает внимание на недопустимость установления комиссионного вознаграждения за прием и пересчет монеты Банка России

2 Июля 2021 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия организует «горячую линию» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

21 Июня 2021 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия настоящим сообщает о том, что Федеральным законом от 26.05.2021 № 149-ФЗ внесены изменения в Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», согласно которым кредитор обязан уведомить заемщика об отказе в удовлетворении его требования о предоставлении ему льготного периода (ипотечных каникул) с указанием причины отказа

16 Июня 2021 В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы

8 Июня 2021 25 мая 2021 г. стартовала Программа поддержки доступных поездок в детские лагеря, разработанная Ростуризмом по поручению Правительства РФ, которая реализовывается по аналогии с туристическим кешбэком. В течение всего лета родители могут приобретать путёвки и получать возврат в размере 50% от их стоимости

1 Июня 2021 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия настоящим напоминает о том, что обязательные требования безопасности к продукции, предназначенной для детей и подростков, по показателям химической, биологической, механической и термической безопасности в целях защиты жизни и здоровья детей и подростков, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение пользователей продукции, установлены Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»

25 Мая 2021 Порядок заключения договора между туристом и туристической фирмой регламентирован в Федеральном законе от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Правилах оказания услуг по реализации туристского продукта, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 №1852

13 Мая 2021 Федеральным законом от 20.04.2021 №98-ФЗ «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» внесены изменения в статью 11.33 КоАП РФ

29 Апреля 2021 В Госдуму поступил законопроект о введении онлайн-сервиса урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей. Проект Федерального закона № 1138398-7 «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральный закон «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» в части создания правовой основы для развития системы альтернативных онлайн-механизмов урегулирования споров»

23 Апреля 2021 Отдел защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия 26 апреля 2021 года с 14-00 до 15-00 проводит телефонную «горячую линию» по теме: «Права потребителей при оказании телефонной и подвижной связи»

22 Апреля 2021 Согласно Определению Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации от 20 февраля 2021 г. № 309-ЭС20-20751 действующим законодательством предусмотрена безусловная обязанность управляющей организации выполнять работы, связанные с содержанием и ремонтом общего имущества, входящие в Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённый постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 (далее — Минимальный перечень), вне зависимости от обязательств иных лиц в отношении такого имущества, а в определенных случаях — незамедлительно.

19 Апреля 2021 В I квартале 2021 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия поступило 245 обращений на нарушения прав потребителей (37,7% от числа всех обращений, зарегистрированных в Управлении), из них письменных обращений – 243: 242 – от граждан и 1 – от органов государственной власти и местного самоуправления

15 Апреля 2021 Федеральным законом от 31.07.2020 №290-ФЗ внесены изменения в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», согласно которым с 1 марта 2021 г. продавцы (исполнители), у которых выручка от продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг за предыдущий календарный год превышает 30 млн руб., обязаны предоставлять возможность потребителям расплачиваться картой «Мир». С 1 июля 2021 г. пороговая сумма составит 20 млн руб.

9 Апреля 2021 Постановлением Правительством РФ от 26.02.2021 №270 «О некоторых вопросах контроля за оборотом драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий из них на всех этапах этого оборота, и внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ» утверждены Правила функционирования государственной интегрированной информационной системы в сфере контроля за оборотом драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий из них на всех этапах этого оборота