Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия
Пирогова, д.12 185002 Петрозаводск,
8 8142 76-35-93 sanepid@karelia.ru

Защита прав потребителей



RSS

20 Июня 2018 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия сообщает, что в целях совершенствования системы информирования и консультирования населения Республики Карелия по вопросам защиты прав потребителей на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Карелия» созданы и работают Консультационный центр и пункты правовой поддержки потребителей

30 Июня 2022 1 января 2022 года вступил в силу Федеральный закон от 24.03.2021 № 48-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»», которым введён единый федеральный реестр турагентов (https://efrta.tourism.gov.ru/agents/)

28 Июня 2022 В рамках подготовки и проведения  29.06-01.07.2022 в Санкт-Петербурге X Петербургского международного юридического форума (далее – Форум) Роспотребнадзором подготовлен регламент по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия Форума

28 Июня 2022 Путешествуя, все люди могут столкнуться с задержками авиарейсов авиакомпаний. Представляем информацию для потребителей об их правах в случае задержки авиарейсов


23 Июня 2022 Порядок заключения договора между туристом и туристической фирмой регламентирован в Федеральном законе от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Правилах оказания услуг по реализации туристского продукта, утверждённых постановлением Правитель-ства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1852

22 Июня 2022 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее — Управление)  напоминает о том, что с 1 мая 2022 г. вступили в силу поправки, которые были внесены Федеральным законом от 30.12.2021 № 444-ФЗ в статью 5 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Федеральный закон №353-ФЗ), в соответствии с которыми гражданин-заемщик вправе потребовать от банка-кредитора возврата средств соцвыплат, списанных в счет погашения задолженности заемщика по договору потребительского кредита (займа)

20 Июня 2022 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия открывает 20 июня 2022 г. тематическую «горячую линию» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

16 Июня 2022 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее – Управление) информирует, что Роспотребнадзор и Банк России в информационном  письме от 23 марта 2022 года № ИН-02-59/39, 02/6207-2022-23 «О недопустимости проставления за потребителя автоматического согласия на приобретение дополнительных страховых услуг» сообщили, что страховые агенты и страховые брокеры при наличии полномочий, предоставленных страховой организацией, а также их субагенты и владельцы агрегаторов информации о товарах (услугах) (далее при совместном упоминании - посредники) при реализации авиабилетов и железнодорожных билетов дистанционным способом (через мобильное приложение или сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет») заведомо проставляют в форме основного договора согласие потребителя на заключение договора добровольного страхования (далее - дополнительный договор) в виде отметки («галочки»), подтверждающей намерение заключить дополнительный договор (далее - автоматическое согласие).

9 Июня 2022 С 1 сентября 2022 года вступают в силу Правила оказания услуг экскурсоводом (гидом) и гидом-переводчиком в Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31 мая 2022 г. № 992 (далее - Правила оказания услуг экскурсоводом (гидом) и гидом-переводчиком в Российской Федерации № 992)

2 Июня 2022 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия настоящим напоминает о графике консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей. Прием и консультирование осуществляется специалистами отдела защиты прав потребителей по пятницам с 14.00 до 16.00

1 Июня 2022 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия настоящим напоминает о том, что обязательные требования безопасности к продукции, предназначенной для детей и подростков, по показателям химической, биологической, механической и термической безопасности в целях защиты жизни и здоровья детей и подростков, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение пользователей продукции, установлены Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»

31 Мая 2022 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия напоминает о том, что оказание услуг по показу фильмов регламентировано, в том числе, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 16.08.2021 N 1338 

26 Мая 2022 В связи с вступлением в силу  изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 28.02.2019 № 224 «Об утверждении Правил маркировки табачной и никотинсодержащей продукции средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении табачной и никотинсодержащей продукции» (далее – Постановление Правительства) Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия информирует

20 Мая 2022 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия организует «горячую линию» по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров

18 Мая 2022 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее – Управление) информирует, что с 1 сентября 2022 года вступят в силу изменения, которые вносятся в статью 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (Федеральный закон от 01.05.2022 № 135-ФЗ «О внесении изменения в статью 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»)

13 Мая 2022 2 апреля 2022 г. Правительство Российской Федерации приняло постановление № 577 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073», которым до конца 2022 г. продлило туроператорам отсрочку исполнения обязательств по турам, не состоявшимся в 2020-2021 г.г. из-за закрытия стран для турпоездок

29 Апреля 2022 При выборе страхового полиса потребителю необходимо точно представлять, какие риски покрывает страховая программа недвижимости. Обязательно изучите раздел договора (программы страхования, страхового полиса), в котором содержится перечень страховых случаев, их точное описание и изъятий из страховки. Так у вас будет более полное представление о том, стоит ли заключать договор

28 Апреля 2022 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия напоминает потребителям об их правах при приобретении товаров в интернет-магазине

21 Апреля 2022 Правоотношения, возникающие между продавцами и потребителями при приобретении подарочных карт (сертификатов) и их использовании, в том числе вопросы возврата уплаченных за такие подарочные карты (сертификаты) денежных средств, законодательством в сфере защиты прав потребителей не урегулированы, в связи с чем вопрос о возврате продавцом полученных за подарочную карту (сертификат) денежных средств часто становится предметом судебных споров