Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия
Пирогова, д.12 185002 Петрозаводск,
8 8142 76-35-93 sanepid@karelia.ru

Защита прав потребителей



RSS
21 Мая 2018 Деятельность по розничной продаже товаров, предназначенных для детей и подростков, регулируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55. Требования, предъявляемые к безопасности товаров для детей  и подростков, установлены Техническим регламентом Таможенного союза ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», утвержденным Решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 №797 , Техническим регламентом Таможенного союза ТС 008/2011 «О безопасности игрушек», утвержденным Решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 №798

18 Мая 2018 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия настоящим сообщает, что исковое заявление Управления в защиту прав и законных интересов неопределённого круга потребителей с требованием о признании действий ПАО «ТГК-1» в лице Филиала «Карельский» по отключению горячего водоснабжения в 2017 году в период профилактического ремонта на срок свыше 14 суток противоправными и о прекращении указанных противоправных действий оставлено судебными органами без удовлетворения

18 Мая 2018 С 1 января 2018 года внесены изменения в ст.10.3 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", касающиеся обмена информацией в электронной форме между туроператором, турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, а именно оформления электронной путевки

16 Мая 2018 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия информирует о проведении в период с 18 мая 2018 года по 25 мая 2018 года «горячей линии» по вопросам организации питания детей и подростков в общеобразовательных и дошкольных учреждениях

16 Мая 2018 В 1 квартале 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия продолжена работа по надзору за качеством и безопасностью товаров легкой промышленности, требования к которым установлены техническими регламентами Таможенного союза: ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» (утвержден Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 876), ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (утвержден Решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 № 797)

10 Мая 2018 В апреле 2018 года Федеральным законом №59-ФЗ от 03.04.2018 внесены изменения в Жилищный кодекс РФ, в том числе в части начисления и оплаты коммунальных услуг.
В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия публикует ответы на некоторые поступившие в Управление вопросы граждан.


8 Мая 2018 Рынок платных образовательных услуг в условиях рыночной экономики активно развивается и становится важным элементом социальной инфраструктуры общества. Вместе с тем многие образовательные учреждения при оказании платных образовательных услуг допускают нарушения прав потребителей, установленных законодательством об образовании и о защите прав потребителей, что ведет к ухудшению качества образования. Что же должен знать потребитель о платных образовательных услугах?

4 Мая 2018 В современных условиях расширения использования финансовых услуг, усложнения и появления новых и трудных для понимания финансовых инструментов вопросы финансовой грамотности населения стали чрезвычайно актуальными для большинства стран мира. Обеспечение личной финансовой безопасности становится важным фактором экономического благополучия людей.

27 Апреля 2018 В рамках Всероссийской недели финансовой грамотности Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия предлагает ответить на ряд вопросов по порядку заключения и исполнения кредитных договоров с целью определения уровня знаний в сфере потребительского кредитования

26 Апреля 2018 Правила оказания услуг автостоянок, утвержденные постановлением Правительства РФ от 17.11.2001 № 795 (далее – Правила оказания услуг автостоянок № 795) регулируют отношения в сфере оказания услуг по хранению автомобилей, мотоциклов, мотороллеров, а также прицепов и полуприцепов к ним (далее именуются - автомототранспортные средства) на автостоянках

26 Апреля 2018 Подготовка к проведению чемпионата в связи с большой общественной значимостью и важностью данного масштабного спортивного мероприятия продиктована особенностями правового регулирования отношений с участием потребителей, установленными соответствующими положениями Федерального закона от 7 июня 2013 года № 108-ФЗ «О подготовке и проведении в России чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»

24 Апреля 2018 Согласно ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребмителей») продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Раздел  III Правил продажи отдельных товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерайции от 19.01. 1998 N 55 (далее – Правила продажи отдельных видов товаров), посвящен особенностям продажи меховых изделий

20 Апреля 2018 20 апреля 2018 года вступило в силу постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 05.04.2018 №28 «О приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами»

19 Апреля 2018 В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком


17 Апреля 2018 Одним из направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия является работа с обращениями граждан. В 1 квартале 2018 года в Управление поступило 210 обращений на нарушения прав потребителей, из них – 193 письменных

12 Апреля 2018 С декабря 2016 года приняты ограничительные меры в сфере розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами

12 Апреля 2018 В рамках Проекта Министерства финансов Российской Федерации «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» в период с 9 по 22 апреля 2018 года в стране проводится Неделя финансовой грамотности для детей и молодёжи. Роспотребнадзор является его активным участником

11 Апреля 2018 Футбольные болельщики при приобретении билетов на чемпионат мира по футболу FIFA могут столкнуться рисками

10 Апреля 2018 Перед тем, как заключить договор на изготовление товара или договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, необходимо усвоить несколько обязательных правил, касающихся формы договора и перечня необходимой информации, содержащейся в нём.