Приём обращений граждан |
Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия в период с 21 августа по 04 сентября 2017 года проведено консультирование граждан по вопросам качества и безопасности товаров детского ассортимента.
На бесплатный телефон «горячей линии» 8-800-200-2928, а также в территориальные отделы Управления за получением консультаций обратилось 36 потребителей.
Их них:
- шесть обращений содержали вопросы, касающиеся приобретения школьных ранцев для первоклассников;
- в трёх случаях потребители жаловались на качество детских игрушек;
- девять жалоб – на качество детской одежды;
- пять – по вопросу приобретения некачественных велосипедов и колясок;
- два обращения касалось приобретения детской мебели с недостатками;
- одиннадцать потребителей обратили внимание на отсутствие на приобретённых детских товарах маркировки.
Приводим некоторые ответы на интересующие вопросы потребителей.
1. Какие требования предъявляются к портфелям для первоклассников?
В соответствии с частью 7 статьи 6 технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТР ТС 007/2011) портфели и ранцы ученические должны иметь детали и (или) фурнитуру со светоотражающими элементами на передних, боковых поверхностях и верхнем клапане и изготовляться из материалов контрастных цветов. Ранцы ученические для детей младшего школьного возраста должны быть снабжены формоустойчивой спинкой.
Согласно части 10 статьи 9 технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТР ТС 007/2011) маркировка ранцев ученических, сумок, портфелей и рюкзаков должна содержать информацию о возрасте пользователя.
2. Я хочу подарить своему внуку на 1 сентября велосипед. На что следует обратить внимание при покупке с точки зрения безопасности?
Требования к безопасности велосипедов установлены в статье 7 технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТР ТС 007/2011).
Велосипеды для младших школьников должны иметь светоотражатели.
Велосипеды с цепной передачей должны быть оборудованы тормозной системой (тормозными системами). Тормозная система должна работать без заеданий. Не допускается полной блокировки колёс. После снятия приложенного к тормозу усилия все элементы тормозной системы должны возвратиться в исходное состояние.
Не допускается набегание цепи на вершины зубьев звёздочки и сбрасывание цепи. Велосипеды должны быть оснащены защитным устройством, закрывающим наружную поверхность касания цепи с ведущей звёздочкой.
Выступающие края деталей велосипедов, которые могут соприкасаться с телом пользователя в процессе езды, не должны быть острыми. Выступы, длина которых превышает 8 мм, должны быть закруглены. На верхней трубе рамы не должно быть выступов.
Масса снаряженного велосипедиста-младшего школьника должна быть не более 40 кг.
3. Объясните, пожалуйста, что должно быть указано на ярлычке школьной формы.
Требования к маркировке одежды определены в статье 9 технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТР ТС 007/2011).
Маркировка продукции должна содержать следующую информацию на русском языке:
наименование страны, где изготовлена продукция;
наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортёра, дистрибьютора;
наименование и вид (назначение) изделия;
дата изготовления;
единый знак обращения на рынке;
срок службы продукции (при необходимости);
гарантийный срок службы (при необходимости);
товарный знак (при наличии).
Для импортной продукции допускается наименование страны, где изготовлена продукция, наименование изготовителя и его юридический адрес указывать с использованием латинского алфавита.
Маркировка одежды в дополнение к обязательным требованиям должна иметь информацию с указанием:
вида и массовой доли (процентного содержания) натурального и химического сырья в материале верха и подкладке изделия (отклонения фактических значений процентного содержания сырья не должно превышать 5 процентов);
размера изделия в соответствии с типовой размерной шкалой или требованиями нормативного документа на конкретный вид продукции;
символов по уходу за изделием и (или) инструкции по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости).