| Приём обращений граждан |
Более 2 тысяч консультаций провели в 2023 году специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия. Консультирование проводилось по телефонам «горячей линии».
Специалисты отмечают традиционно высокий интерес граждан к вопросам эпидемиологической безопасности и санитарного законодательства (1118 консультаций) По вопросам защиты прав потребителей предоставлено 1095 консультаций.
Топ-10 лидеров по итогам года выглядит следующим образом:
Горячая линия по Всемирному дню защиты прав потребителей с 13 по 24 марта 2023 года – 235 обращений;
Горячая линия по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ с 02 по 13 октября 2023 года — 137 обращений;
Горячая линия по вопросам вакцинопрофилактики с 17 по 28 апреля 2023 года -99 обращений;
Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков в период с 04 декабря по 15 декабря 2023 года – 82 обращения;
Горячая линия по вопросам профилактики клещевого энцефалита с 15 по 26 мая 2023 года - 67 обращений;
Горячая линия по вопросам профилактики ВИЧ-инфекции с 27 ноября по 05 декабря 2023 года — 42 обращения;
Горячая линия по вопросам прав потребителей туристических услуг и инфекционных угрозах для туристов за рубежом в период с 19 по 30 июня 2023 года – 30 обращений;
Горячая линия по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции в период с 06 по 18 февраля 2023 года – 15 обращений;
Горячая линия по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров в период с 22 мая по 02 июня 2023 года – 11 обращений;
Горячая линия по услугам такси и каршеринга в период с 13 ноября по 24 ноября 2023 года – 7 обращений;
В 2024 году практика проведения тематических «горячих линий» будет продолжена.
Напоминаем, что в Управлении Роспотребнадзора по Республике Карелия на постоянной основе работает телефон «горячей линии» 8 (8142) 79-24-20 (в рабочие дни с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00). Специалисты консультируют по различным вопросам санитарного и потребительского законодательства.
В круглосуточном режиме работает Единый консультационный центр Роспотребнадзора - 8 (800) 555 49 43 (звонок бесплатный).