| Приём обращений граждан |
Об изменениях законодательствапо вопросам продажи товаров и оказания услуг
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия сообщает, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1007 внесен ряд существенных изменений в акты Правительства РФ по вопросам продажи товаров и оказания услуг. Указанные изменения вступили в силу с 18.10.2012.
В частности, серьезные изменения внесены в Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Редакции подвергся пункт 11 Правил, предусматривающий перечень необходимой и достоверной информации о товарах и их изготовителях, которую продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя. Теперь Правилами прямо установлено, что указанная информация в обязательном порядке должна содержать, помимо прочего, сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством РФ о техническом регулировании; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством РФ об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; в случае приобретения товара в кредит – размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Новая редакция пункта 12 Правил указывает, что продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству РФ о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.
Ряд изменений внесен также в Правила продажи товаров по образцам, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 № 918. В частности, конкретизировано, что продажа товаров по образцам – это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (ранее действовавшая редакция Правил предусматривала возможность ознакомления покупателя также с описаниями товаров, содержащимися в каталогах, проспектах, буклетах, представленными в фотографиях, других информационных материалах, рекламных объявлениях).
В пункт 6 Правил, регламентирующий перечень информации о товарах и их изготовителях, внесены изменения, аналогичные изменениям в Правила продажи отдельных видов товаров. Кроме того, прямо установлено, что об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Новой редакцией Правил также уточнены права покупателя в случае обнаружения в товаре (в первую очередь технически сложном) недостатков.
В Правилах продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 61, конкретизировано понятие продажи товаров дистанционным способом – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Внесены также изменения в перечень информации, предоставляемой в письменной форме в момент доставки товара, и в способы ее размещения.