| Приём обращений граждан |
В соответствии со ст. 40 Закона РФ от 02.07.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 8.40 Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия, утвержденного Приказом Руководителя Роспотребнадзора от 09.07.2012 №712, Управление в пределах своей компетенции осуществляет надзор и контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации в области потребительского законодательства, в том числе путем обращения в суд с заявлением в защиту прав граждан, а также вступая в судебное разбирательство для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.
В рамках указанных полномочий Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия в 2016 году было подано исковое заявление в защиту прав потребителя К., о взыскании с организации-застройщика неустойки за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства (квартиры), а также компенсации морального вреда.
Решением Петрозаводского городского суда иск был удовлетворен частично.
В пользу потребителя взыскано денежных средств на сумму 260550 руб., в т. ч. неустойка в размере 172700 рублей, 1000 рублей компенсации морального вреда, а также 86850 рублей штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя. Решение суда вступило в законную силу.
В декабре 2016 года Управление, в соответствии с полномочиями, предусмотренными ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ, направило в Петрозаводский городской суд заключение по иску гр. Ф. к подрядной организации в связи с нарушением сроков выполнения работ по строительству бани из профилированного бруса, а также с требованием возмещения понесенных расходов (убытков) по устранению недостатков выполненной работы своими силами и третьими лицами.
Решением Петрозаводского городского суда исковые требования потребителя были удовлетворены частично.
В пользу потребителя взыскано денежных средств на общую сумму 836959 руб., в т. ч. 180723 руб. убытков, 372250 рублей неустойки, компенсация морального вреда в размере 5000 рублей и штраф в размере 278986 рублей за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.
В 2017 году Управлением продолжена работа по защите нарушенных прав и законных интересов граждан-потребителей в судебном порядке.