Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия
Пирогова, д.12 185002 Петрозаводск,
8 8142 76-35-93 sanepid@karelia.ru

Итоги надзорной деятельности Управления в сфере оказания туристских услуг за 9 месяцев 2012 г.

30 Октября 2012

Итоги надзорной деятельности Управления  в сфере оказания туристских услуг за  9 месяцев 2012 г.

За 9 месяцев  2012 года Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия проверено  16 организаций, оказывающих гражданам-потребителям туристские услуги. Абсолютное большинство проверок проведены в плановом порядке, 1 проверка – по обращению потребителя. Все проверенные организации являются юридическими лицами.

Всего в ходе проверок выявлено 29 нарушений действующего законодательства о защите прав потребителей.

Значительная часть из выявленных нарушений связана с включением в договоры на туристское обслуживание условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации. Кроме того, нарушаются права потребителей в связи с отсутствием в договорах о реализации туристского продукта ряда существенных условий.

По результатам проверок составлено 9 протоколов об административных правонарушениях, в том числе:

·         ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ – 4 протокола;

·         ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ – 4 протокола;

·         ч.2 ст. 19.4.1 КоАП РФ – 1 протокол.

В целях устранения правонарушений, а также причин и условий, способствовавших  их совершению, в адрес организаций, оказывающих туристские услуги, выданы 2 предписания, внесены 2 представления.

По итогам рассмотрения дел об административных правонарушениях на нарушителей наложено штрафов на общую сумму 40,0 тыс. рублей, вынесено 2 постановления о назначении административного наказания в виде  предупреждения.

Короткая ссылка на новость: http://10.rospotrebnadzor.ru/~5PFa7