Приём обращений граждан |
О результатах надзорной деятельности Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия в сфере розничной торговли за 9 месяцев 2013 года
За девять месяцев 2013 года должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия проведено 339 мероприятий по контролю (надзору) в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих розничную торговлю пищевыми продуктами, непродовольственными товарами, дистанционным способом и продажу по образцам, из них 194 -плановых и 145 внеплановых.
При проведении мероприятий по контролю выявлено 682 нарушения законодательства о защите прав потребителей. По результатам надзорных мероприятий возбуждено 515 административных дел по фактам нарушений, выдано 152 предписания об устранении выявленных нарушений.
Большое количество правонарушений касалось нарушения прав потребителей на информацию о реализуемых товарах (статьи 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей») – 226 нарушений или 33,1 % от общего числа нарушений. Количество нарушений в сфере качества и безопасности товаров (статьи 4-7 Закона РФ «О защите прав потребителей») - 23 нарушения или 3,3% от общего числа нарушений - уменьшилось в сравнении с 2012 годом на 32 нарушения (4,6 %).
Должностными лицами в сфере торговли составлено 508 протоколов об административном правонарушении. Вынесено 364 постановления о назначении административного наказания, из них 70 постановлений о назначении административного наказания в виде предупреждения и 294 постановления о назначении административного наказания в виде штрафана общую сумму 1106,0 рублей. В рамках рассмотрения административных дел выдано 93 представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.
С начала года в Управление поступило 188 письменных обращений граждан, связанных с продажей товаров.
Девяносто обращений послужили основанием для проведения проверки, либо административного расследования.
По жалобам потребителей выдано 36 предписаний об устранении нарушений, возбуждено 66 административных дел. Направлено в суд 8 заключений по делам в защиту прав потребителей. Подано два иска в защиту прав потребителей.