Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия
Пирогова, д.12 185002 Петрозаводск,
8 8142 76-35-93 sanepid@karelia.ru

Итоги надзорной деятельности Управления в сфере оказания платных медицинских услуг за 2010 году

4 Августа 2016

В 2010 году Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия проведена 31 проверка в сфере оказания платных медицинских услуг, из них: 27 проверок плановых, 4  внеплановых.

По сравнению с предыдущим 2009 годом общее количество проведённых проверок уменьшилось на 21%.

Несмотря на это, количество выявленных нарушений на 18% стало больше, чем в предыдущем году.

Большая часть нарушений заключается во включении в договоры на предоставление платных медицинских услуг условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, – статья 16  Закона РФ «О защите прав потребителей». Это:

- право медицинского учреждения в одностороннем порядке изменять договор;

- ограничение ответственности исполнителя платных медицинских услуг;

- ограничение права потребителя на судебную защиту;

- предоставление исполнителю возможности не возвращать пациенту стоимость неоказанных услуг.

Количество выявленных нарушений требований статей 8 – 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», выраженных в непредоставлении потребителям необходимой и достоверной информации об исполнителе медицинской услуги либо о самой услуге, сохранилось на прежнем уровне. К числу таких нарушений относятся следующие:

- отсутствие в наглядной и доступной для потребителей форме информации о квалификации и сертификации специалистов, непосредственно оказывающих платные медицинские услуги; 

- отсутствие в договорах сведений о сроках получения платных медицинских услуг;

- отсутствие в договорах информации о правах и ответственности сторон договора.

Факты нарушений, выявленных при проведении проверок, послужили основанием для возбуждения дел об административных правонарушениях по части 2 статьи 14.4, части 1 статьи 14.5, частям 1, 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. По результатам рассмотрения дел об административных правонарушениях вынесено 12 постановлений о назначении административных наказаний.

В 2010 году уменьшилось количество обращений, связанных с нарушением законодательства о защите прав потребителей при предоставлении платных медицинских услуг, на 33% (в 2010 году – 10 обращений, в 2009 году – 15 обращений). Два обращения граждан послужили поводами к возбуждению дел об административных правонарушениях.







Короткая ссылка на новость: http://10.rospotrebnadzor.ru/~F2Fuj