Приём обращений граждан |
О судебной защите прав потребителей за 9 месяцев 2011 года
В 2011 году Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия применялся весь комплекс мер судебной защиты прав потребителей:
Наибольшее количество заключений - 49 дано в судах по делам защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг (по вопросам взимания банками неправомерных комиссий за выдачу кредита, за открытие и обслуживание ссудного счета, навязывания услуги по страхованию жизни и здоровья заемщика);
2 – в сфере жилищно-коммунальных услуг;
2 – прочие виды деятельности;
по одному – в сфере торговли и туристских услуг.
Исковые заявления в интересах потребителей были направлены:
в сфере оказания финансовых услуг – 5 (о взыскании с банком комиссий за ссудный счет, страхования жизни и здоровья заемщика),
По результатам рассмотрения дел по искам Управления либо дел, в которых Управление давало заключения в пользу потребителей, присуждено 330 451 руб., в том числе, компенсация морального вреда 17500 руб