Приём обращений граждан |
Итоги контрольно-надзорной деятельности отдела защиты прав потребителей за 2 месяца 2012 года
В течение января-февраля 2012 года отделом защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия осуществлено 32 контрольно-надзорных мероприятия соблюдения законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей в г. Петрозаводск, из них 22 плановые (69 %) и 10 внеплановых (31 %) проверок. Основанием для проведения внеплановых мероприятий по контролю (надзору) являлось: истечение сроков исполнения ранее выданных предписаний об устранении выявленных нарушений обязательных требований – в 6 случаях, обращения потребителей – в 4.
Наибольшее количество проверок проведено в сфере розничной торговли непродовольственными товарами (47 %), в сферах оказания туристских и платных образовательных услуг (по 9 %), жилищно-коммунальных, медицинских, транспортных услуг (по 6 %).
По результатам осуществления контрольно-надзорной деятельности выявлено 97 нарушений действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей. Большая часть нарушений выявлена в ходе проверок в сфере оказания туристских услуг (30 %), розничной торговли непродовольственными товарами (29 %), в сферах оказания финансовых (16 %) и платных образовательных (10 %) услуг. В целом на 1 проверку выявлено в среднем 3 нарушения действующего законодательства.
По итогам контрольно-надзорных мероприятий хозяйствующим субъектам выдано 8 предписаний об устранении нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей. Специалистами отдела составлено 22 протокола об административном правонарушении, из них:
В отношении правонарушителей вынесено 8 постановлений о назначении административного наказания в виде предупреждения и 5 постановлений о назначении административного наказания в виде штрафа на общую сумму 36 000 руб. Внесено 4 представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.