Приём обращений граждан |
О возврате билетов на киновидеообслуживание
В Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия поступают обращения граждан по вопросам возможности возврата билетов, приобретённых на просмотр кинофильмов.
Отношения между предприятиями, организациями, учреждениями и гражданами-предпринимателями, оказывающими услуги по киновидеообслуживанию (далее - киновидеозрелищные предприятия), и потребителями данных услуг – зрителями регулируются Правилами по киновидеообслуживанию населения, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 № 1264.
Данные Правила распространяются на все киновидеозрелищные предприятия, осуществляющие публичную демонстрацию киновидеофильмов на территории Российской Федерации, независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности.
В соответствии с пунктом 24 указанных Правил зрители имеют право на возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия, а также в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма.
Иных оснований для возврата билетов и возмещения их стоимости Правилами по киновидеообслуживанию населения не предусмотрено.