| Приём обращений граждан |
О заключение договоров страхования автотранспортных средств
В последнее время в контролирующие органы поступают обращения граждан, связанные с деятельностью страховых компаний (фирм) по заключению договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - ОСАГО). При этом сообщается, что страховые компании, в том числе мотивируют отказ в заключение договоров отсутствием бланков страховых полисов или указаниями руководства.
В связи с этим доводим до сведения граждан-потребителей следующее.
На основании Федерального закона от 23 июля 2013 № 251-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с передачей Центральному банку РФ полномочий по регулированию, контролю и надзору в сфере финансовых рынков" и Указа Президента РФ от 25.07.2013 № 645 полномочия по регулированию, контролю и надзору в сфере финансовых рынков за участниками страхового рынка с 1 сентября 2013 года переданы Банку России, который осуществляет контроль (надзор) в лице своих территориальных органов.
На территории Республики Карелия работает структурное подразделение Банка России – Отделение Национального банка по Республики Карелия Северо-Западного главного управления Центрального банка РФ (г. Петрозаводск, ул. Титова, д. 10).
Согласно абзацу 8 статьи 1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" договор ОСАГО является публичным.
В силу пункта 3 статьи 426 Гражданского кодекса РФ отказ страховщика от заключения договора ОСАГО при наличии возможности заключить такой договор страхования не допускается. На основании пункта 4 статьи 445 ГК РФ, если страховщик уклоняется от его заключения, лицо, намеренное заключить со страховщиком договор ОСАГО, вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. При этом сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне все причиненные этим убытки.
Обращаем внимание, что предложение-оферта может быть направлено посредством ФГУП "Почта России" на почтовый адрес страховщика, указанный в полисе ОСАГО с уведомлением о вручении почтового отправления, что позволит доказать факт получения страховщиком направленного владельцем транспортного средства такого предложения.
Согласно пункту 1 статьи 445 ГК РФ страховщик обязан в течение 30 дней со дня получения оферты направить страхователю извещение об акцепте, отказе от акцепта или акцепте на иных условиях.
Владельцы транспортных средств также сообщают о навязывании сотрудниками страховых компаний дополнительных услуг, когда заключение договора ОСАГО сопровождается требованием одновременно заключить договор добровольного страхования жизни, здоровья и имущества.
Согласно пункту 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг.
Таким образом, уклонение страховых организаций от заключения публичного договора является необоснованным и неправомерным. При получении владельцами транспортных средств от страховщика отказа в заключение договора ОСАГО в указанных выше случаях рекомендуем гражданам фиксировать данные действия всеми законными способами, в том числе с помощью фото-, аудио- или видеоустройств, привлекать свидетелей и направлять полученные материалы, свидетельствующие о признаках нарушения страховщиком законодательства Российской Федерации, в Банк России, антимонопольную службу России, а также обращаться в суд для защиты своих прав и интересов.