| Приём обращений граждан |
Итоги контрольно-надзорной деятельности отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия за 4 месяца 2012 года
В течение января-апреля 2012 года специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия осуществлено 81 контрольно-надзорное мероприятие за соблюдением законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей в г. Петрозаводске, из них 55 плановых (68 %) и 26 внеплановых (32 %) проверок. Основанием для проведения внеплановых мероприятий по контролю (надзору) являлось: истечение сроков исполнения ранее выданных предписаний об устранении выявленных нарушений обязательных требований – в 11 случаях, обращения потребителей – в 15.
Наибольшее количество проверок проведено в сфере розничной торговли непродовольственными товарами (45 %), в сфере бытового обслуживания населения (14 %), в сферах оказания финансовых и платных медицинских услуг (по 10 %), платных образовательных услуг (9 %), жилищно-коммунальных услуг (6 %).
По результатам осуществления контрольно-надзорной деятельности выявлено 211 нарушений действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей. Большая часть нарушений выявлена в ходе проверок в сфере розничной торговли непродовольственными товарами (33 %), в сферах оказания финансовых (20 %), туристских (15 %) и платных медицинских (8 %) услуг. В целом на 1 проверку выявлено в среднем 2,6 нарушения действующего законодательства.
По итогам контрольно-надзорных мероприятий хозяйствующим субъектам выдано 23 предписания об устранении нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей. Специалистами отдела составлено 56 протоколов об административном правонарушении, из них:
по ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ – 9;
по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ – 11;
по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ – 20;
по ст. 14.15 КоАП РФ – 10;
по ч. 1 ст. 19.5 КоАП РФ – 4;
по ст. 19.7 КоАП РФ – 2.
В отношении правонарушителей вынесено 20 постановлений о назначении административного наказания в виде предупреждения и 12 постановлений о назначении административного наказания в виде штрафа на общую сумму 88 000 руб. Внесено 8 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.