| Приём обращений граждан |
О мероприятиях по проведению Всемирного дня защиты прав потребителей
В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, который отмечался 15 марта текущего года под девизом «Потребительское правосудие сегодня», Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Карелия» проведены информационно-просветительские мероприятия.
Для средств массовой информации подготовлен пресс-релиз по тематике девиза Всемирного дня защиты прав потребителей.
В рамках информационного взаимодействия направлены письма о проведении мероприятий Всемирного дня защиты прав потребителей главам всех муниципальных образований республики, в Юридическую клинику при Петрозаводском государственном университете, в ФГУ «Государственное юридическое бюро по Республике Карелия», в Национальную библиотеку и районные библиотеки Республики Карелия.
В Министерство образования Республики Карелия направлены предложения по организации в образовательных учреждениях «уголков потребителей» с представлением соответствующих материалов по актуальным вопросам защиты потребительских прав граждан.
В течение февраля – марта на сайте Управления размещены статьи о результатах деятельности Управления в области защиты прав потребителей в 2012 году, в том числе – по судебной защите прав потребителей.
В целях повышения правовой грамотности населения в республиканские и местные газеты направлены статьи, посвященные правам потребителей в сфере оказания различного вида услуг. Информация о мероприятиях Всемирного дня защиты прав потребителей освещена по телевидению и радио.
15 марта 2013 года, в день празднования Всемирного дня защиты прав потребителей, в Управлении прошла пресс-конференция для журналистов, в которой приняли участие основные средства массовой информации республики. Итоги проведения пресс-конференции неоднократно были освещены в прямом эфире радиостанций и местных телевизионных каналов.
27 марта 2013 года состоялось заседание Совета по защите прав потребителей при Правительстве Республики Карелия, на котором были обсуждены вопросы контроля за соблюдением на территории Республики Карелия действующего законодательства, регулирующего оборот алкогольной продукции, а также ограничения при продаже табачной продукции. Обсуждены вопросы подготовки ежегодного доклада о защите прав потребителей в Республике Карелия, подготовка которого осуществляется Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия.
В рамках сотрудничества с сетью библиотек в населенных пунктах республики организованы тематические книжные выставки, оформлены стенды для потребителей, распространены информационные буклеты.
В течение марта 2013 года Управлением проведено 16 внеочередных телефонных «горячих» линий, посвященных тематике Всемирного дня защиты прав потребителей. Специалистами Управления совместно с консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Карелия» проведены мероприятия в форме дней «открытых дверей». За получением информационно-консультативной помощи обратилось более 160 жителей республики. Всем обратившимся гражданам даны соответствующие разъяснения, оказана помощь в написании претензий и исковых заявлений.
В помещениях Управления в г. Петрозаводске и в его территориальных отделах оформлены стенды для потребителей по тематике Всемирного дня защиты прав потребителей, обновлены методические материалы, памятки, образцы претензий и исковых заявлений.
Проведено заседание Общественного совета с участием представителей Карельского регионального отделения Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России», в ходе которого, в том числе, были обсуждены вопросы взаимодействия и информационного обмена по проблемам, связанным с осуществлением федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.
Мероприятия, посвящённые Всемирному дню защиты прав потребителей, будут продолжены в течение года.